2025重庆福城医院招聘医生、护士、医务科干事笔试参考题库附答案解析.docxVIP

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2025重庆福城医院招聘医生、护士、医务科干事笔试参考题库附答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.医疗机构在制定医疗纠纷处理预案时，应重点考虑以下哪项（）

A.限制患者投诉权利

B.提高医疗费用以减少纠纷

C.建立畅通的沟通渠道和完善的内部处理机制

D.由保卫部门全面负责纠纷处理

答案：C

解析：医疗纠纷的发生往往与沟通不畅或处理机制不完善有关。建立畅通的沟通渠道，包括设立专门的投诉接待窗口、开通投诉热线等，能够及时了解患者诉求，化解矛盾。完善的内部处理机制，如设立医疗纠纷处理委员会，明确处理流程

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