2026中国建设银行业务处理中心校园招聘20人笔试备考试题及答案解析.docxVIP

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2026中国建设银行业务处理中心校园招聘20人笔试备考试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.在处理银行业务时，若发现客户提供的证件存在疑点，以下做法最恰当的是（）

A.直接拒绝为客户办理业务

B.告知客户证件有问题，并要求其补充或更换证件

C.忽略证件疑点，快速办理业务以提升效率

D.将证件问题反馈给上级，等待指示后再做处理

答案：B

解析：客户证件的真实性是保障业务安全的重要环节。当发现证件存在疑点时，应立即告知客户，并明确告知其需要补充或更换的证件类型，以便客户准备齐全材料，完成业务。直接

该用户很懒，什么也没介绍

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