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护士在医院遭遇暴力的应急预案的演练脚本.docx

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    护士在医院遭遇暴力的应急预案的演练脚本

    场景一：冲突爆发

    时间：上午9:00

    地点：医院内科病房护士站

    人物：护士A、患者B、患者家属C

    （护士A正在护士站整理病历，患者B和家属C气冲冲地走向护士站。）

    患者家属C：（挥舞着手臂，情绪激动）你们这是什么医院啊，我爸都住院好几天了，病情一点都不见好转，你们到底会不会治啊！

    护士A：（放下手中的病历，微笑着安抚）先生，您先别着急，医生一直在关注您父亲的病情，治疗方案也是根据他的具体情况制定的，病情恢复需要一定的时间。

    患者B：（用手指着护士A）别拿这些话来敷衍我们，我看就是你们医生水平不行，护士也不负责！

    护士A

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