咨询关系和咨询特质.pptVIP

例五：

来访者：为了得到她，我可费了好多心血。我每天给她写一封信，表达我的爱慕；每天下班送她回家，然后自己再沿原路回家，足足要多花去一小时二十分钟；我差不多每天都去她那里或约她看电影、逛公园、坐咖啡馆。我要占领她的全部空余时间，不让别人见缝插针。为此，我体重轻了，晚上还常翻来覆去地睡不着，考虑该怎么给她写情书，明天要安排什么新的活动，虽然辛苦，可我想为了爱情，虽苦也该是甜的。我这样日日夜夜地进攻了她一个月，没想到她居然跟别人好了。我真伤心啊!大家还都以为她肯定是跟我好的，我怎么有脸去向大家作解释，我败得真惨啊!咨询员：你可真是把情场当战场了，没关系，胜败乃兵家常事嘛。何况，天涯何处无芳草，东边不亮西边亮，塞翁失马，安知非福?(分析：试图用幽默来化解来访者的感受，转移他的视线，但轻视了来访者的感受，显得共情不足。)第29页，共65页，星期日，2025年，2月5日第三节咨询特质二、积极关注罗杰斯常用“关怀”、“无条件关注”、“无条件接纳”一类字眼来表达这个概念，指的是咨询者不依据来访者行为的好坏，无条件地从整体上接纳对方，给予关怀。艾维等则强调：①以积极、肯定的态度看待来访者，相信他身上总有一些积极因素，相信他有改善和成长的潜力；②在反应上，选择性地注意来访者言语和行为中积极的方面。在现在的定义中，无条件接纳对方，肯定对方作为一个人存在的价值这一色彩被淡化了，另外加强了反应上的操作性(选择性注意)。第30页，共65页，星期日，2025年，2月5日第三节咨询特质二、积极关注1、积极关注的含义咨询者以积极肯定的态度看待来访者，强调他们的积极方面，利用其自身的积极因素的咨询倾向。1）坦诚回应对方的问题2）发掘对方的潜在力量与积极性积极关注的角度：咨询中的表现、对来访者长处的鼓励、咨询中取得进步的关注积极关注注意事项：1）态度真诚2）实事求是3）针对性4）避免对方故意迎合的表现5）启发来访者自己发现自己的长处第31页，共65页，星期日，2025年，2月5日第三节咨询特质三、尊重和温暖尊重来访者的价值观、现状、人格特点及合理的权益，悦纳、关注来访者，传递情感的支持信息给对方的一种态度和能力。尊重和温暖是一种态度，是在咨询中自然流露的咨询者的一种内部倾向，是咨询者的一种人生修养的表达。温暖借助非言语途径来达到，是一种情绪化的态度。温暖使用注意事项：个性、问题的内容、不同的阶段、性别第32页，共65页，星期日，2025年，2月5日第三节咨询特质四、真诚咨询中咨询者的真实反映，不伪装、不掩饰，做真实的自己。表达真诚的建议(伊根）：走出角色、多一点自发性、不设防、表里一致、分享自我，愿意自我揭示表达的言语要求：明确、具体、有理性、婉转等真诚表达中注意事项：真诚不等于实话实说真诚不等于自我发泄防止自发的自我防御反应第33页，共65页，星期日，2025年，2月5日第三节咨询特质五、具体性会谈指向事实和细节，使谈话内容准确、清晰，彼此容易理解。不具体化的表现：模糊、概括、概念不清例如：访：我这段时间太不顺了。(模糊)咨：嗯，你能告诉我一两件不顺心的事吗?(具体)访：好吧。上个月涨工资，没我。(事实，但不很具体)这几天跟我妻子又别别扭扭的。(事实，不具体)咨：的确是两件烦心事。或许我们应该深入讨论一下，你愿意选择一件谈谈具体情形吗?(具体)第34页，共65页，星期日，2025年，2月5日第三节咨询特质具体化的常用的技术——澄清常见的问法：“你能举个例子吗？“你能说得具体些吗？”“你能否向我描述一下当时的情形吗？”“你说……是什么意思？”第35页，共65页，星期日，2025年，2月5日第三节咨询特质六、即时性帮助来访者注意此时此刻的经验和感受；对当下的咨询关系做出及时反馈（教材P122-123例)即时性特点可以保证咨询关系顺利发展。即时性反应注意要点（P124）第36页，共65页，星期日，2025年，2月5日第三节咨询特质七、对峙（对质）帮助当事人面对自己的态度、思想和行为的矛盾之处。是指当咨询员发现当事人语言与非语言行为不一致、逃避面对自己的感觉与想法、语言行为前后矛盾、不知善用资源、未觉察自己的限制等行为时，咨询员指出当事人矛盾、不一致的地方，协助当事人对问题有进一步的了解。注意：咨询关系有多好就可以有多少的对质第37页，共65页，星期日，2025年，2月5日

案例一

当事人：(当事人长期酗酒)酒这个东西真是碰不得，一碰就着迷，甩也甩不掉，这就是为什么我不让我儿子喝酒的原因。可是，他偏偏要跟我作对，三天两头喝得醉醺醺的，