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XX县区申报雨露计划人员承诺书

XX县区农业局服务承诺落实情况报告

根据《XX县区人民政府办公室关于市级行政机关服务承诺落实情况实行定期通报的通知》的要求，现将汇报如下：

一、贯彻落实四项制度工作总结

（一）加强领导，积极作好动员部署

及时召开贯彻落实行政问责办法等四项制度工作会议，切实把贯彻落实四项制度工作列入重要议事日程。成立了由党党委书记、局长任组长，党委副书记、纪委书记为副组长，党委委员、工、青、妇负责人、部分科站负责人为成员的贯彻落实四项制度工作领导小组，设立办公室在人事秘书科，及时启动了实施行政问责办法等四项制度工作。

（二）制定方案，确保四项制度工作有序进行

及时制定下发了《XX县区农业局推行行政问责办法等四项制度的实施方案》，明确了实施四项制度的工作目标和基本要求，并结合实际，把贯彻落实四项制度工作分为三个阶段，即：宣传学习阶段、组织实施阶段、检查考评阶段，并对各个阶段具体任务作了明确安排。

（三）广泛宣传，务求取得实效

为使四项制度深入人心，做到家喻户晓，农业局四项制度工作领导小组组织了学习考试，参考人员达270多人次，制定下发了《XX县区人民政府关于印发行政机关服务承诺等三项制度的通知》，按要求上报信息，发放学习资料；在人民政府信息-1-

网上公开部门职责，公布服务项目、服务标准、办事条件、办事程序、办理时限及投诉方式等。通过悬挂、张贴四项制度工作标志标牌等形式，营造氛围，有力地提升了贯彻落实四项制度的思想基础和认识基础。市

（四）统筹安排，认真做好公开服务承诺工作

根据市政府要求，清理和审定我局向社会和群众作出的具体服务和办理的承诺事项，并通过新闻媒体和社会公开作出了郑重承诺，承诺的事项涉及行政审批项目共13项，其中：行政许可项目8项：非主要农作物及主要农作物常规种子生产许可，非主要农作物及主要农作物常规种子经营许可，水产苗种生产许可，其他作业捕捞许可，水产苗种调运检疫合格证核发，植物检疫证签发，渔业船舶检验，有毒农药经营许可；行政收费5项：商品粮调运检疫费、其他检疫费、渔业资源增值保护费、广播电视学校中专学费、检验检测费），内容包括服务项目、服务标准、政策规定、办事依据、办事条件、办事程序、所需材料、办理时限、办理结果等内容，公布了监督电话、投诉邮箱、信件邮寄地址、来访接待地点，以便让社会各界和广大群众及新闻媒体对农业局实施四项制度工作监督。

（五）完善制度，建立长效机制

根据四项制度工作要求，为保证业务工作正常运转，提高行政效能，局机关各科室、局属各单位进一步理清工作职能，明确个人职责，完善了工作责任体系，形成了环环相扣的责任链条，为实施行政问责提供依据。针对农业局机关和局属单位

的工作实际，制定下发了《XX县区农业局工作规则》对转变作风，改进工作，规范行政行为起到了积极作用。

二、存在的问题

市农业局在贯彻落实四项制度工作进程中做了大量的工作，取得了阶段性成果，但与市委、市政府的要求还有很大差距，需要做的事情还很多，工作中仍然存在一些不容忽视的问题。主要表现为：一是在开展四项制度工作中尚无经验可借鉴，且时间紧、任务重，在一定程度上制约了四项制度工作的进展。二是仍有极少数领导干部对贯彻落实四项制度工作在思想认识上还存在一些差距，存在着“等一等，看一看”的思想。三是四项制度贯彻落实情况检查的方式、方法有待进一步完善。四是有的认识不高，工作落实不到位，主要表现在报送工作动态、信息和阶段性工作等不够及时。五是对贯彻规章制度还不够有力，还存在着办事程序、办理时限和服务态度不好的问题。六是贯彻落实四项制度长效机制有待进一步建立，深入持久地贯彻四项制度的措施基础不牢。

三、下步工作打算

在下一步的工作中，市农业局将进一步提高认识，强化监督检查，切实推进四项制度工作的有效落实。

（一）进一步再深化认识

局四项制度领导小组及办公室严格要求局属各单位、机关各科室进一步加强对四项制度的学习，对四项制度重要意义进行再认识、再深化，对全面深入推进四项制度进行再动员、再

部署。

（二）进一步深化行政审批制度改革

按照市政府的部署和时限要求，积极开展对现有行政事业性收费项目的进一步清理规范工作，收费项目能取消的要取消，收费标准能降低的要降低。

（三）进一步加大督查问责工作力度

局党委下一步督查问责的重点要围绕不认真履行服务承诺事项的、不按时办结限时事项的、不高效办理首问事项的、不积极配合联办事务的、不热情接待服务对象的、不主动告知离岗事由的、不及时办理信访诉求的、不严格遵守工