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2025年崇左市政务服务中心(综合窗口)人员招聘笔试备考试题及答案

一、行政职业能力测试部分

（一）言语理解与表达

1.题目：在政务服务工作中，我们需要以______的态度对待每一位办事群众，不能有丝毫的______。依次填入划横线部分最恰当的一项是（）

A.热情懈怠

B.严谨马虎

C.耐心厌烦

D.真诚冷漠

答案：A

解析：在政务服务场景下，对待群众首先要有热情的态度，让群众感受到温暖和关怀。“懈怠”指松懈懒散，与前面强调认真对待群众相呼应，不能有丝毫的松懈。B选项“严谨”主要侧重于工作的细致和规范，对于对待群众的态度，“热情”更合适；C选项“厌烦”语义过重；D选项“冷漠”与“真诚”相对，但“热情”更能体现积极主动的服务态度。

2.题目：下列句子中，没有语病的一项是（）

A.通过这次政务服务培训，使我对政务工作有了更深刻的认识。

B.政务服务中心的工作人员必须提高服务意识和服务水平。

C.崇左市政务服务中心近年来取得了很大的成绩，这主要归功于全体工作人员的共同努力所取得的。

D.我们要及时解决并发现群众在办事过程中遇到的问题。

答案：B

解析：A选项“通过……使”的结构导致句子缺少主语，可删去“通过”或“使”；C选项“归功于……所取得的”句式杂糅，可删去“所取得的”；D选项语序不当，应先“发现”问题，再“解决”问题。

3.题目：政务服务宣传文案需要简洁明了、通俗易懂，以下文案最符合要求的是（）

A.政务服务，旨在为广大人民群众提供全方位、多层次、宽领域的优质服务，以满足人民群众日益增长的多样化需求。

B.来政务服务中心，办事超方便，快速又简单！

C.政务服务中心，秉持以人民为中心的发展思想，深入贯彻落实各项政策，不断优化服务流程，提升服务效能。

D.崇左市政务服务中心积极响应国家号召，致力于打造一流的政务服务环境，为经济社会发展提供有力支撑。

答案：B

解析：A选项表述过于正式、冗长，不够简洁明了、通俗易懂；C选项和D选项同样存在表述较为专业、书面的问题，普通群众理解起来可能有一定难度。B选项语言简洁，直接表明来政务服务中心办事的优势，符合宣传文案的要求。

（二）数量关系

1.题目：崇左市政务服务中心某窗口平均每小时接待15位群众，每天工作8小时。如果每位群众办理业务平均需要20分钟，那么该窗口一天最多能办理多少位群众的业务？

A.24

B.36

C.48

D.60

答案：C

解析：首先将每天工作时间8小时换算成分钟，8×60=480分钟。每位群众办理业务平均需要20分钟，那么该窗口一天最多能办理的业务数量为480÷20=24（批次）。又因为每小时接待15位群众，8小时接待的群众数量为15×8=120位，但由于办理业务时间限制，以办理业务时间计算，一天最多能办理48位群众的业务。

2.题目：某政务服务项目原计划投资200万元，实际投资比原计划节约了10%，实际投资多少万元？

A.180

B.190

C.210

D.220

答案：A

解析：实际投资比原计划节约了10%，那么实际投资是原计划的1-10%=90%。所以实际投资金额为200×90%=180万元。

3.题目：在一次政务服务满意度调查中，共收到有效问卷300份，其中表示非常满意的有120份，满意的有100份，不满意的有30份，非常不满意的有50份。则这次调查中满意（包括非常满意和满意）的比例是多少？

A.40%

B.60%

C.73.3%

D.80%

答案：C

解析：满意（包括非常满意和满意）的问卷数量为120+100=220份。总有效问卷数为300份，所以满意的比例为220÷300×100%≈73.3%。

（三）判断推理

1.题目：所有在崇左市政务服务中心工作的人员都必须参加业务培训，小李参加了业务培训，所以小李是崇左市政务服务中心的工作人员。以下哪项推理与上述推理结构最为相似？

A.所有公务员都要遵守法律法规，小张遵守法律法规，所以小张是公务员。

B.所有医生都要有执业资格证，小王有执业资格证，所以小王是医生。

C.所有学生都要努力学习，小赵努力学习，所以小赵是学生。

D.以上选项都正确

答案：D

解析：题干的推理形式为：A（崇左市政务服务中心工作的人员）→B（参加业务培训），C（小李）→B（参加业务培训），所以C（小李）→A（崇左市政务服务中心的工作人员）。A选项：A（公务员）→B（遵守法律法规），C（小张）→B（遵守法律法规），所以C（小张）→A（公务员）；B选项：A（医生）→B（有执业资格证），C（小王）→B（有执业资格证），所以C（小王）→A（医生）；C选项：A（学生）→B（努力学习），C（小赵）→B（努力学习），所以C（