2025年企业培训师（初级）理论知识试卷：企业培训师心理素质与压力管理.docxVIP

2025年企业培训师（初级）理论知识试卷：企业培训师心理素质与压力管理

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分。在每小题列出的四个选项中，只有一个是符合题目要求的，请将其字母代号填在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。）

1.当企业培训师面对参训学员的质疑和挑战时，最先应该采取哪种心理应对策略？（A）

A.冷静倾听，先理解再回应

B.立刻反驳，维护自身权威

C.暂时回避，事后反思

D.大喊大叫，震慑学员

2.压力管理的“四象限法则”中，最需要优先处理的是哪类事务？（B）

A.不重要且紧急的事务

B.重要且紧急的事务

C.不重要但不紧急的事务

D.重要但不紧急的事务

3.培训师在课堂上突然感到心跳加速、手心出汗时，最有效的自我调节方法是？（C）

A.立刻停止讲课，深呼吸

B.强忍着继续讲课，假装没事

C.通过眼神交流，假装喝水转移注意力

D.立刻离开教室，去洗手间冷静

4.长期处于压力状态下，培训师最容易出现的心理症状是？（D）

A.兴奋过度，精力充沛

B.情绪稳定，思维清晰

C.对工作失去兴趣，但身体无恙

D.焦虑、失眠、食欲不振

5.企业培训师在课程设计时，如果发现学员注意力不集中，最可能的原因是？（A）

A.课程内容与学员需求脱节

B.学员自身性格内向

C.教室光线太暗

D.学员正在思考其他事情

6.当培训师感到工作压力过大时，以下哪种方法最不可取？（C）

A.与同事倾诉，寻求支持

B.培养个人兴趣爱好，缓解压力

C.通过酗酒、暴饮暴食发泄情绪

D.制定合理的作息时间，保证充足睡眠

7.在培训过程中，如果学员突然提出尖锐问题，培训师最应该采取的态度是？（B）

A.感到愤怒，当场反驳

B.保持冷静，认真倾听

C.觉得被冒犯，沉默不语

D.害怕挑战，回避问题

8.压力管理中的“情绪ABC理论”中，“B”代表的是什么？（C）

A.事件本身

B.我们的信念

C.我们对事件的解释

D.压力反应

9.培训师在课堂上如果感到疲惫不堪，最有效的恢复方法是什么？（D）

A.喝一杯咖啡，继续讲课

B.假装打哈欠，提醒学员注意

C.停止讲课，去办公室休息

D.通过眼神交流，短暂休息

10.当企业培训师面对不同文化背景的学员时，最需要注意的心理问题是？（A）

A.文化差异导致的沟通障碍

B.学员对培训师的个人喜好

C.学员的学习能力差异

D.学员的年龄结构分布

11.压力管理中的“时间管理四象限法则”中，最需要优先处理的是哪类事务？（B）

A.不重要且紧急的事务

B.重要且紧急的事务

C.不重要但不紧急的事务

D.重要但不紧急的事务

12.培训师在课堂上如果感到学员不配合，最应该反思的是？（C）

A.学员自身态度问题

B.教室环境太嘈杂

C.培训方法是否得当

D.培训师个人魅力不足

13.长期处于压力状态下，培训师最容易出现的生理症状是？（D）

A.兴奋过度，精力充沛

B.情绪稳定，思维清晰

C.对工作失去兴趣，但身体无恙

D.头痛、胃痛、肌肉紧张

14.企业培训师在课程设计时，如果发现学员参与度低，最可能的原因是？（A）

A.课程内容缺乏互动性

B.学员自身性格内向

C.教室座位安排不合理

D.学员对培训师不熟悉

15.当培训师感到工作压力过大时，以下哪种方法最有效？（A）

A.与家人朋友倾诉，寻求支持

B.培养个人兴趣爱好，转移注意力

C.通过吸烟、酗酒发泄情绪

D.拖延工作，避免面对压力

16.在培训过程中，如果学员对培训内容提出质疑，培训师最应该采取的态度是？（B）

A.感到愤怒，当场反驳

B.保持开放，虚心接受

C.觉得被冒犯，沉默不语

D.害怕批评，回避问题

17.压力管理中的“情绪ABC理论”中，“C”代表的是什么？（C）

A.事件本身

B.我们的信念

C.我们的情绪反应

D.压力来源

18.培训师在课堂上如果感到紧张，最有效的缓解