线缆厂客户信息管理规定.doc

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线缆厂客户信息管理规定

一、总则

1.目的：为加强线缆厂客户信息管理，规范客户信息的收集、存储、使用和保护，提升客户服务质量，维护企业与客户的良好关系，实现企业经济效益与社会效益的双赢，特制定本规定。

2.适用范围：本规定适用于线缆厂全体员工涉及客户信息管理的相关活动，以及与线缆厂有业务往来的所有客户。

3.线缆厂企业文化与经营理念融入：秉持“质量至上、服务为本、诚信共赢”的经营理念，将客户视为企业发展的重要伙伴，在客户信息管理过程中，充分体现尊重客户、保护客户隐私的企业文化。

二、客户信息管理职责分工

1.销售部门：作为客户信息收集的主要责任部门，负责在业务拓展过程中全面收集