印刷厂质量事故处理细则.doc

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印刷厂质量事故处理细则

一、总则

1.适用范围

本细则适用于本厂全体员工在印刷生产过程中出现的各类质量事故处理，同时涉及因质量问题与客户产生沟通、协调及后续处理等相关事宜。

2.目的

确保在出现质量事故时，能够迅速、有序、有效地进行处理，最大程度降低对客户的影响，维护本厂的品牌形象和市场信誉，同时通过对事故的分析和总结，不断完善生产流程和质量管控体系，提高本厂的经济效益和社会效益。

3.遵循原则

-快速响应原则：一旦发现质量事故，必须立即启动处理流程，争取在最短时间内解决问题。

-实事求是原则：对质量事故的调查和认定要基于客观事实，准确找出问题根源。

初级会计持证人

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