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20242025学内蒙古自治区巴彦淖尔市统招专升本管理学测试题(含答案)

一、单项选择题（每题2分，共60分）

1.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求（）

A.系统原则

B.信息原则

C.预测原则

D.反馈原则

答案：A

分析：系统原则强调决策要从整体出发，统筹兼顾，与题干描述相符；信息原则侧重信息的准确和充分；预测原则注重对未来情况的预估；反馈原则强调根据执行结果调整决策。

2.管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演（）

A.人际角色

B.信息角色

C.决策角色

D.领导角色

答案：A

分析：人际角色包括代表人、领导者和联络者角色，主要处理与组织内外人员的关系；信息角色负责收集、传递和发布信息；决策角色涉及决策制定；领导角色是人际角色中的一部分。

3.下列哪种情况属于非程序化决策（）

A.餐厅里的一位服务员因工作疏忽，将饮料溅到一位顾客的衣服上，顾客要求赔偿，经理就从餐厅的开支中支出一笔钱作为顾客的洗衣费

B.一位顾客向企业提出索赔，企业需要决定是否同意赔偿

C.随着规模的扩大，企业决定仿照同行其他企业，将现行的直线—职能制组织结构改为事业部制组织结构

D.企业流动资金发生短缺，选择筹资渠道

答案：C

分析：非程序化决策是针对不常出现、无先例可循的问题的决策。A、B、D选项的情况相对较为常规，有一定的处理模式；而企业改变组织结构是不常发生且无固定模式的决策。

4.某企业生产某种产品，固定成本为16万元，单位变动成本为1万元，每台售价1.2万元，该产品的盈亏平衡点是（）

A.60台

B.70台

C.80台

D.90台

答案：C

分析：根据盈亏平衡点公式：固定成本÷（单价单位变动成本），即\(16\div(1.21)=80\)（台）。

5.管理的首要职能是（）

A.计划

B.组织

C.领导

D.控制

答案：A

分析：计划是对未来活动进行预先的谋划，为其他职能提供方向和标准，是管理的首要职能。

6.某公司总经理把一项物资采购工作授权给采购部经理完成，结果采购出现差错，给公司造成巨大损失。下列说法正确的是（）

A.总经理和采购部经理都对损失负有责任

B.总经理对损失有责任

C.采购部经理对损失没有责任

D.只有采购部经理对损失负有责任

答案：A

分析：授权并不意味着责任的转移，总经理授权采购部经理工作，同时要对授权的结果负责；采购部经理作为具体执行人员，对采购工作直接负责，所以二者都对损失负有责任。

7.下列关于管理幅度与管理层次的说法正确的是（）

A.管理幅度与管理层次共同决定组织规模

B.为了保证管理效果，管理幅度越大越好

C.管理幅度越窄，管理层次就越少

D.管理层次越多，管理幅度就越大

答案：A

分析：组织规模=管理幅度×管理层次，二者共同决定组织规模；管理幅度并非越大越好，要根据具体情况确定；管理幅度越窄，管理层次越多；管理层次越多，管理幅度越小。

8.组织文化的核心和灵魂是（）

A.物质层

B.制度层

C.精神层

D.中介层

答案：C

分析：精神层是组织文化的核心和灵魂，它包括组织的价值观、信念等；物质层是组织文化的外在表现；制度层是组织文化的中间层次，起到约束和规范作用。

9.领导的本质是（）

A.权力的行使

B.组织成员的追随与服从

C.管理

D.下达命令

答案：B

分析：领导的本质是通过影响他人来实现组织目标，其关键在于能够使组织成员追随与服从。

10.（）认为，人的需要由低级到高级分为五个层次，即生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我实现需要。

A.赫茨伯格

B.马斯洛

C.麦格雷戈

D.弗鲁姆

答案：B

分析：马斯洛提出了需要层次理论，将人的需要分为五个层次；赫茨伯格提出双因素理论；麦格雷戈提出了X理论和Y理论；弗鲁姆提出期望理论。

11.激励的关键因素不包括（）

A.需要

B.外部刺激

C.动机

D.能力

答案：D

分析：激励的关键因素包括需要、外部刺激和动机。需要是激励的基础，外部刺激是诱因，动机是推动行为的内在动力，能力并非激励的关键因素。

12.沟通的终点是（）

A.信宿

B.信源

C.信道

D.信息

答案：A

分析：信宿是信息的接收者，是沟通的终点；信源是信息的发出者；信道是信息传递的通道；信息是沟通的内容。

13.控制工作的第一步是（）

A.采取矫正措施

B.衡量实际工作

C.鉴定偏差

D.确定控制标准

答案：D

分析：控制工作的步骤依次为确定控制标准、衡量实际工作、鉴定偏差、采取矫正措施，所以第