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知识水平和技能技巧知识水平、技能技巧:这个因素是整个评估系统的主轴,这条主轴线,由不同的岗位组成。不仅各岗位对知识水平、技能技巧的需要程度不同。而且即便“同等级岗位”中,所需要的岗位技能情况也有所不相同。所以,在系统中为对其加以区分,这个模块同样由三个制约元素组成:专业知识技能(岗位基本技能的复杂程度)管理技巧(岗位对“管理能力、技巧及水平”的需求程度)人际关系技巧(岗位对人际关系处理技巧的需求)知识水平技能技巧三元素的关系知识水平和技能技巧三元素的关系见附表1(以纵向的“E”为例)知识水平和技能技巧三元素的关系解决问题的能力第二模块:“解决问题的能力”共有两个元素:“思维环境”与“思维难度”。通过对前面第一模块的了解,我们知道:同一等级、同一档内,即可确定同部门、同岗位的分值,又可确定不同部门、不同岗位的分值。而不同岗位的工作难度与工作性质是不相同的。所以,第一模块无法做到让同档内的分值更公平。那么,就需要用“工作环境的思维难易度”的“比率”来调整评估分值。详见:第4页与附表2解决问题能力(附表2)思维环境:指岗位工作对思维与判断的要求标准。例如:财务部“出纳”与市场服务部的审单员两个岗位,各项工作都有明确的要求与标准,遇到问题可以立即获得主管的帮助。我们可以把其工作的思维环境看作是“高度常规性的”。那么:虽然两岗位同属于“高度常规性的”,那么,必定岗位工作内容不同,所以,在此,我们可以在“思维难度”的5项标准中,找到各自工作的比值。思维难度:共有五个等级,每个等级中,有一个区间范围。例如:“A、重复性的”,它的取值范围在“10%--12%之间。承担的职务职责这个模块共分为三个制约条件:1、行动的自由度(指独立创造性工作的空间)2、职位职责(承担的责任:工作失误时,对企业的影响程度)3、职务对后果的影响(公司出现问题了,岗位所起的作用是直接的还是间接的)三者之间的关系是:到行动的自由度:在纵向上共分为9个等级。职位职责:在横向上将“行动的自由度”分为4档。后勤间接职务对后果的影响:将“职位职责”分为两大档四小档辅助每档分摊直接详见:第4-5页与附表3主要承担的职务责任岗位位主体因素权重分配由于在现实中不同岗位对三个维度的要求程度不同,也就是:知识水平、技能技巧、解决问题的能力、承担职务的责任,对一个岗位成功的影响程度不一。因此需要对岗位评价因素进行权重分配,依此来完善评价结果。提示:在这里,将评估系统的三元素分为了两个档。这两档中的比例是指各项的比重应当是多少,而不是指对能力与水平的需求程度。岗位价值评分公式职务评价得分公式=d.A×(1+B)+e.C
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