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社区团购行业用户满意度提升策略与产品迭代.docx

社区团购行业用户满意度提升策略与产品迭代.docx

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    社区团购行业用户满意度提升策略与产品迭代模板范文

    一、社区团购行业用户满意度提升策略与产品迭代

    1.了解用户需求

    1.1用户需求调研

    1.2个性化商品推荐

    1.3商品质量监管

    2.优化商品结构

    2.1商品种类调整

    2.2商品品质提升

    3.提升配送效率

    3.1配送流程优化

    3.2物流技术运用

    4.完善售后服务

    4.1售后服务体系

    4.2客服热线与咨询服务

    4.3退换货机制

    5.加强品牌建设

    5.1品牌形象塑造

    5.2线上线下活动

    5.3公益活动

    6.产品迭代

    6.1技术创新

    6.2用户体验

    6.3服务创新

    二、商品质量与多样性

    2.1商品质量监管

    2

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