2025年茶艺师职业技能竞赛试题:茶艺师茶艺馆客户服务与管理.docx

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2025年茶艺师职业技能竞赛试题:茶艺师茶艺馆客户服务与管理

考试时间:______分钟总分:______分姓名:______

一、单选题(本部分共20题,每题2分,共40分。请仔细阅读每题选项,并选择最符合题意的答案。)

1.在接待茶艺馆客人时,以下哪种行为最能体现茶艺师的职业素养?

A.未经客人同意就随意介绍茶具

B.热情主动地为客人倒茶

C.对客人的提问表现出不耐烦

D.让客人在等待区随意翻阅杂志

2.茶艺师在讲解茶文化时应注意什么?

A.只讲自己熟悉的茶叶种类

B.使用专业术语,让客人听不懂

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