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装维业务FTTR及企宽装机常见问题测试试卷
您的姓名：[填空题]*
_________________________________
您的部门：[单选题]*
○钟祥
○京山
○沙洋
○东宝
○掇刀
1、改约的有效时间是？[单选题]*
预约时间后改约
预约时间前改约(正确答案)
预约时间当天改约
预约时间前后均可改约
2、上门及时的标准是什么？[单选题]*
预约时间前后1小时内(正确答案)
预约时间前后2小时内
预约时间前后30分钟内
预约时间前后3小时内
3、家宽装机回单及时的标准是什么？[单选题]*
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