DB3707_T104-2023_行政事业单位公务用车服务规范_潍坊市 .docxVIP

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CCSA00 3707

潍 坊 市 地 方 标 准

DB3707/T104—2023

行政事业单位公务用车服务规范

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目 次

前言..................................................................................II

1 范围................................................................................3

2 规范性引用文件......................................................................3

3 术语和定义..........................................................................3

4 服务选择............................................................................4

5 服务保障............................................................................4

6 公务用车服务........................................................................5

7 评价与改进..........................................................................6

参考文献 .............................................................................8

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前

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则

起草。

言

第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由潍坊市机关事务服务中心提出、归口并组织实施。本文件起草单位：潍坊市机关事务服务中心、中科美络科技股份有限公司。本文件主要起草人：辛连国、孙建彬、刘勇、潘勇胜、迟辉、武心舜。

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行政事业单位公务用车服务规范

1 范围

本文件规定了行政事业单位公务用车服务的服务机构、服务内容、服务保障、服务流程、评价与改进。

本文件适用于依托公务用车信息化管理平台为行政事业单位而开展的服务工作。

2 规范性用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T22239信息安全技术网络安全等级保护基本要求

GB/T35273 信息安全技术

GB/T35274 信息安全技术

个人信息安全规范

大数据服务安全能力要求

?????????????GB/T39786信息安全技术信息系统密码应用基本要求GB/T41568-2022机关事务管理

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4.1.4 公务用车申请、调度、派车、监管、反馈等流程均应通过平台在线操作运行，如遇故障，事后应及时补录。

4.2 管理要求

4.2.1 应建立健全公务用车服务相适应的管理制度，包括但不限于：

a)人力资源类，包括人员招聘、岗位培训、员工考核和绩效管理等制度；

b)车辆类，包括保养维修管理、保险加油管理、车辆档案管理、随车物资管理、行车管理等制度；c)财务类，包括财务审批、费用结算、资金管理等制度；

d)服务类，包括岗位服务规范、出车行车规范、服务监督评价等制度；e)安全类：包括应急预案、事故处理等制度。

4.2.2 应定期组织开展包括但不限于以下内容：a)平台操作使用培训；

b) 岗位技能培训；

c) 政治思想及职业素养培训；d) 安全与应用培训。

5 服务