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2030新能源行业客户关系管理客户关系管理战略规划报告.docx

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    2030新能源行业客户关系管理客户关系管理战略规划报告模板范文

    一、2030新能源行业客户关系管理战略规划概述

    1.1项目背景

    1.2项目目标

    1.3项目意义

    1.4项目实施步骤

    二、新能源行业客户关系管理现状分析

    2.1客户需求多样化

    2.2市场竞争激烈

    2.3客户生命周期管理不足

    2.4客户信息管理不完善

    2.5客户服务与支持体系不健全

    2.6客户关系管理技术手段落后

    2.7客户关系管理人才短缺

    三、新能源行业客户关系管理策略规划

    3.1客户细分与定位

    3.2客户关系生命周期管理

    3.3客户信息管理与数据分析

    3.4客户服务与支持体系优化

    3.5客户关系管理

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