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信访三跨三分离课件
汇报人：XX
目录
01
三跨三分离概念
02
三跨三分离原则
03
三跨三分离操作流程
04
三跨三分离案例分析
05
三跨三分离的挑战与对策
06
三跨三分离的未来展望
三跨三分离概念
01
定义与含义
三跨概念
跨地区、部门、行业
三分离概念
人事、人户、人事户分离
实施背景
01
信访问题增多
跨地区、部门、行业信访案件频发，需统一规范协调解决。
02
责任明确需求
明确各地各部门责任分工，推动重大疑难信访问题化解。
目的与意义
旨在解决跨地区、跨部门、跨行业信访问题，提高信访处理效率。
解决信访难题
01
明确事发地、户籍地、常住地责任，促进信访事项协调解决。
明确责任划分
02
三跨三分离原则
02
跨区域原则
需两个及以上政府部门共同处理
跨部门协作
信访事项涉及两个及以上行政区域
跨地区信访
跨部门原则
涉及两个及以上部门
共享目标，明确角色
定义说明
协作原则
跨层级原则
事发地或有权处理部门承担主办责任
明确责任主体
先省级沟通，再提请国家信访局协调解决
协调解决流程
三跨三分离操作流程
03
流程概述
接收跨地区、跨部门、跨行业的信访事项。
01
接收信访事项
根据事项性质，明确具体责任主体，实行分离处理。
02
明确责任主体
关键步骤
先由省级部门沟通对接，提出协调报告。
省级先行对接
01
02
国家信访局组织协调，明确责任主体。
国家信访协调
03
形成书面协调意见，并跟踪督促落实。
跟踪落实意见
注意事项
确保各环节责任明确，避免推诿扯皮。
明确责任主体
强化部门间沟通，确保信息畅通，协同推进工作。
加强沟通协调
三跨三分离案例分析
04
成功案例
01
跨地协调
成功调解跨省土地纠纷，促进两地政府合作，维护群众利益。
02
跨部门联动
环保信访案中，多部门联合行动，有效治理污染，保障民生。
案例中的问题
跨地区协调难
异地工伤赔偿，涉及多地政府，协调复杂。
责任主体不清
多部门交叉管理，导致责任推诿，问题难解决。
解决方案
建立跨部门、跨区域协调机制，确保信息畅通，共同应对复杂信访案件。
加强协调联动
清晰界定“三跨三分离”信访案件的责任主体，避免推诿扯皮，提高处理效率。
明确责任主体
三跨三分离的挑战与对策
05
面临的挑战
01
协调难度大
跨地区、部门、行业协调复杂，责任划分不易。
02
处理效率低
对接难、处理难，导致信访事项解决周期长。
应对策略
建立跨部门、跨区域协调机制，确保信息畅通，形成合力应对挑战。
加强协调机制
01
修订和完善相关法律法规，明确责任主体，为解决问题提供法律保障。
完善法律法规
02
长效机制建设
制度完善
信息共享
01
建立健全信访处理制度，明确责任分工，确保问题得到有效解决。
02
加强部门间信息共享，打破信息孤岛，提升处理效率与协同能力。
三跨三分离的未来展望
06
发展趋势
利用大数据平台，提升三跨三分离案件处理效率与精准度。
信息化升级
探索建立跨区域、跨部门、跨行业的联合接访与协调机制。
机制创新
政策建议
建立省级牵头协作机制，打破地域壁垒，共同处理信访案件。
跨区域协作
推行“首接责任制”，制定责任清单，避免部门间推诿扯皮。
责任明确化
预期效果
通过优化机制，缩短信访案件处理时间，提高办理效率。
提升处理效率
有效解决群众诉求，增强群众对信访工作的满意度和信任度。
增强群众满意
谢谢
汇报人：XX
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