2025黑龙江大庆市让胡路区招聘公益性岗位人员28人笔试备考题库及答案解析.docxVIP

2025黑龙江大庆市让胡路区招聘公益性岗位人员28人笔试备考题库及答案解析.docx

1、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。。
2、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
3、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次，网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档

2025黑龙江大庆市让胡路区招聘公益性岗位人员28人笔试备考题库及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.公益性岗位人员在工作中遇到服务对象投诉时，应如何处理（）

A.直接拒绝投诉，维护岗位权威

B.不予理睬，认为投诉是服务对象无理取闹

C.耐心倾听投诉内容，记录并向上级汇报

D.与投诉对象争吵，试图说服对方

答案：C

解析：公益性岗位人员的主要职责是为服务对象提供帮助，处理投诉是服务工作中的一部分。面对投诉，应保持冷静和耐心，认真倾听投诉内容，了解服务对象的不满和诉求。记录投诉的详细情况，并及时向上

提供各类考试资源

更多 >