信用卡纠纷诉讼实务课件.pptx

信用卡纠纷诉讼实务课件

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电话：400-677-5005

汇报人：XX

目录

01

信用卡纠纷概述

02

信用卡合同法律关系

03

信用卡纠纷诉讼程序

04

信用卡纠纷案例分析

05

信用卡纠纷的预防与解决

06

信用卡法律实务操作技巧

信用卡纠纷概述

PARTONE

纠纷类型与特点

特点概述

原告固定，案件量大，审理周期长

纠纷类型

交易还款费用争议

01

02

纠纷产生的原因

银行夸大优点，导致盲目消费。

银行宣传不当

持卡人不懂规则，易产生误解。

金融知识缺乏

纠纷处理的法律依据

信用卡业务管理办法规范各方行为。

管理办法

对信用卡诈骗等行为进行刑事处罚。

刑法规定

明确借款关系及违约责任。

民法典规定

信用卡合同法律关系

PARTTWO

合同签订与效力

要约承诺，意思表示一致

合同成立要件

合法合规，公平原则

合同生效原则

持卡人与银行的权利义务

知情权、使用权等

按时还款、信息更新等

持卡人权利

持卡人义务

合同违约责任

01

逾期还款责任

逾期需支付利息、滞纳金，影响信用记录。

02

恶意透支责任

恶意透支且催收无果，或面临刑事诉讼。

信用卡纠纷诉讼程序

PARTTHREE

诉讼前的准备

收集相关证据

收集交易记录、聊天记录等，确保证据真实合法。

撰写起诉状

明确诉讼请求、事实理由，准备起诉状及相关材料。

诉讼过程中的注意事项

清晰指出责任承担与赔偿要求。

明确诉讼请求

证据需合法、真实、与案件关联。

准备充足证据

诉讼程序的各个阶段

收集证据，撰写起诉状

起诉准备阶段

提交材料，法院审查立案

立案受理阶段

开庭审理阶段

举证质证，法庭辩论

信用卡纠纷案例分析

PARTFOUR

典型案例介绍

介绍银行成功催收逾期信用卡欠款的诉讼案例。

逾期催收诉讼

分析信用卡套现转借他人引发的民间借贷纠纷案例。

套现转借纠纷

案例中的法律问题

借卡人透支套现，持卡人或需承担还款及刑事责任。

透支套现责任

01

银行催收需遵循法律规定，逾期费用计算需合理透明。

逾期催收合法性

02

案例的判决与启示

银行应提升挂失服务，保障持卡人资金安全。

盗刷纠纷启示

恶意透支需偿还，银行计算利息应合规。

透支纠纷判决

信用卡纠纷的预防与解决

PARTFIVE

预防措施与建议

避免逾期，维护个人信用记录，减少利息和滞纳金。

按时足额还款

01

02

如刷卡小票，以便核对交易细节，解决潜在纠纷。

保留交易凭证

03

明确权利义务，避免因误解引发纠纷。

细读使用协议

非诉讼解决途径

依据法律申请支付令，快速解决金钱债务纠纷。

支付令程序

调解协议经司法确认，具法律效力，可强制执行。

司法确认调解

消费者权益保护

细读协议条款，明确消费权益，避免误解引发纠纷。

明确权利义务

保管交易凭证，以备查询核对，维护自身合法权益。

保留交易凭证

信用卡法律实务操作技巧

PARTSIX

证据收集与保全

收集刷卡时间、地点、金额等明细。

交易记录收集

留存聊天记录、通话录音、邮件等证明。

通讯书证保全

诉讼策略与技巧

精准把握法律

熟悉信用卡法律，精准引用法律条文，增强诉讼的专业性和合规性。

构建证据链

通过证据链的构建还原案件真相，利用时间戳、电子存证技术增强证明力。

和解与调解的运用

通过法院安排，双方协商达成和解协议。

庭前调解

双方自愿协商，互谅互让达成和解。

自行和解

谢谢

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