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客房服务技能试题及答案
一、单项选择题（每题2分，共20分）
1.客房清洁时，擦拭家具的正确顺序是？
A.从上到下，从左到右
B.从下到上，从右到左
C.从中间向四周
D.随意擦拭
2.发现客房内有损坏物品时，服务员应首先？
A.立即更换新物品
B.记录在清洁报表上并报告上级
C.自行修理
D.忽略不管
3.铺床时，床单的中线应与床的哪个部分对齐？
A.床头板
B.床尾板
C.床的两侧中线
D.任意位置
4.客房内温度一般应保持在多少度为宜？
A.18-20℃
B.20-22℃
C.22-24℃
D.24-26℃
5.清洁卫生间时，应最后清洁哪
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