东航竞聘测试题及答案.docxVIP

东航竞聘测试题及答案

试题：

单项选择题（每题2分，共20分）

1.东航的总部位于哪个城市？

A.北京

B.上海

C.广州

D.深圳

2.以下哪个是国际航空运输协会（IATA）为东航指定的二字代码？

A.MU

B.CZ

C.CA

D.HU

3.东航的航徽标志是什么？

A.一只燕子

B.一只凤凰

C.一条龙

D.一只鹰

4.东航的会员计划名称是什么？

A.东方万里行

B.星空联盟

C.天合联盟

D.寰宇一家

5.东航的飞行常客计划积分有效期是多久？

A.1年

B.2年

C.3年

D.永久有效

6.以下哪个机场是东航的主要枢纽机场？

A.北京首都国际机场

B.上海浦东国际机场

C.广州白云国际机场

D.成都双流国际机场

7.东航的经济舱旅客可以免费携带多少公斤的托运行李？

A.10公斤

B.20公斤

C.30公斤

D.40公斤

8.东航的官方网站域名是什么？

A.

B.

C.

D.

9.东航的航班延误后，旅客可以通过哪种方式获取必威体育精装版信息？

A.机场广播

B.东航官方网站

C.手机短信

D.以上都是

10.东航的国际航线主要覆盖哪些地区？

A.亚洲

B.欧洲

C.美洲

D.以上都是

多项选择题（每题4分，共40分）

1.东航加入的航空联盟是？

A.星空联盟

B.天合联盟

C.寰宇一家

D.独立运营

2.东航提供的增值服务包括哪些？

A.优先登机

B.额外行李额

C.机上Wi-Fi

D.贵宾休息室

3.东航的会员等级包括哪些？

A.普通会员

B.银卡会员

C.金卡会员

D.白金卡会员

4.东航的国内航线主要覆盖哪些地区？

A.华东地区

B.华南地区

C.西南地区

D.西北地区

5.东航的机票预订渠道有哪些？

A.官方网站

B.客服热线

C.机场售票处

D.第三方旅行平台

6.东航的机上餐食提供哪些类型？

A.中餐

B.西餐

C.素食

D.儿童餐

7.东航的行李规定中，以下哪些物品属于禁止托运的物品？

A.易燃易爆物品

B.贵重物品

C.鲜活易腐物品

D.锂电池

8.东航为旅客提供的自助服务包括哪些？

A.网上值机

B.手机值机

C.自助托运行李

D.自助改签

9.东航在疫情期间采取的防控措施包括哪些？

A.加强机舱清洁消毒

B.提供防护用品

C.调整航班安排

D.实施体温检测

10.东航的常客计划积分可以用于兑换哪些服务？

A.免费机票

B.升舱服务

C.额外行李额

D.贵宾休息室使用权

判断题（每题2分，共20分）

1.东航是中国三大国有航空运输集团之一。（）

2.东航的航班延误时，旅客可以无条件全额退票。（）

3.东航的会员积分可以转让给其他会员。（）

4.东航的所有航班都提供免费餐食服务。（）

5.东航的官方网站提供在线选座服务。（）

6.东航的贵宾休息室只对会员开放。（）

7.东航的航班在起飞前30分钟停止办理值机手续。（）

8.东航的国际航班提供免费托运行李额。（）

9.东航的机票价格在任何情况下都不会变动。（）

10.东航的常客计划积分有有效期限制。（）

填空题（每题2分，共20分）

1.东航的全称是______________________。

2.东航的二字代码是______。

3.东航的官方网站地址是www.______________________.com。

4.东航的会员计划名称是______________________。

5.东航的经济舱旅客可以免费携带一件手提行李，重量不超过______公斤。

6.东航的国内航班一般提前______小时开放网上值机。

7.东航的贵宾休息室提供______、饮料和小点心等服务。

8.东航的常客计划积分可以用于兑换______、升舱服务等。

9.东航的航班延误时，旅客可以通过______、机场公告等方式获取必威体育精装版信息。

10.东航的国际航班提供免费托运行李额，一般为______公斤。

答案：

单项选择题：

1.B2.A3.B4.A5.C6.B7.B8.B9.D10.D

多项选择题：

1.B2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABC8.ABCD9.ABCD10.

ABC

判断题：

1.对2.错3.错4.错5.对6.错7.错8.对9.错10.对

填空题：

1.中国东方航空股份有限公司

2.MU

3.china-eastern

4