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电商市场营销题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.以下哪项不属于电商营销的特点？（）

A.精准营销B.成本较高C.范围广泛D.互动性强

答案：B

解析：电商营销借助互联网，能精准定位目标客户，范围覆盖全球，且可与客户实时互动，成本相对传统营销较低，所以答案选B。

2.电商平台上的有哪些信誉好的足球投注网站排名主要依据（）。

A.店铺信誉B.商品价格C.关键词匹配度D.客服态度

答案：C

解析：在电商平台有哪些信誉好的足球投注网站商品时，有哪些信誉好的足球投注网站引擎会根据关键词匹配度来对商品进行排序，以展示与用户有哪些信誉好的足球投注网站最相关的商品，所以选C。

3.社交媒体营销的核心是（）。

A.发布广告B.建立人际关系C.产品推广D.品牌建设

答案：B

解析：社交媒体营销通过社交平台与用户互动交流，重点在于建立良好的人际关系，以此来促进营销，答案是B。

4.以下哪种属于电商营销的拉新手段？（）

A.会员制度B.老客户推荐奖励C.限时折扣D.有哪些信誉好的足球投注网站引擎优化

答案：D

解析：有哪些信誉好的足球投注网站引擎优化能让电商店铺在有哪些信誉好的足球投注网站结果中更靠前，吸引新客户访问，属于拉新手段，A、B是留存和促活手段，C是促销手段，所以选D。

5.电商营销中，产品图片的作用不包括（）。

A.吸引顾客注意力B.展示产品细节C.替代文字描述D.提升产品吸引力

答案：C

解析：产品图片能吸引顾客、展示细节、提升吸引力，但不能替代文字描述，二者相辅相成，所以答案选C。

6.以下哪项是电商直播营销的优势？（）

A.不受时间限制B.成本低C.实时互动性强D.内容制作简单

答案：C

解析：电商直播营销最大优势就是主播与观众能实时互动，解答疑问等，A直播有时间安排，B成本并不低，D内容制作有一定要求，所以选C。

7.电商营销的目标市场主要是（）。

A.所有人群B.上网人群C.有购买需求人群D.特定消费群体

答案：D

解析：电商营销需精准定位，针对特定消费群体制定策略，吸引其购买，并非面向所有人群或只是上网人群，有购买需求人群范围较宽泛，所以选D。

8.以下哪种营销方式属于内容营销？（）

A.网络广告B.制作产品使用教程视频C.打折促销D.参加展会

答案：B

解析：制作产品使用教程视频是通过内容来吸引用户、传递产品信息，属于内容营销，A是广告营销，C是促销手段，D是线下营销方式，所以选B。

9.电商平台的评价体系对营销的作用是（）。

A.增加店铺流量B.提高产品质量C.影响顾客购买决策D.降低营销成本

答案：C

解析：顾客在购买商品时会参考评价体系，好的评价会促进购买，差的评价会阻碍购买，所以其作用是影响顾客购买决策，选C。

10.以下哪项不是影响电商营销效果的因素？（）

A.物流速度B.店铺装修风格C.员工数量D.售后服务质量

答案：C

解析：物流速度、店铺装修风格、售后服务质量都对电商营销效果有影响，员工数量与营销效果并无直接关联，所以选C。

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.电商营销常用的推广渠道有（）。

A.有哪些信誉好的足球投注网站引擎营销B.社交媒体营销C.电子邮件营销D.口碑营销

答案：ABCD

解析：有哪些信誉好的足球投注网站引擎营销可提高曝光，社交媒体营销能广泛传播，电子邮件营销能精准推送，口碑营销靠用户自发传播，都是常用推广渠道，所以选ABCD。

2.电商产品定价策略包括（）。

A.成本加成定价B.竞争导向定价C.需求导向定价D.撇脂定价

答案：ABC

解析：成本加成定价基于成本确定价格，竞争导向定价参考竞争对手，需求导向定价依据市场需求，撇脂定价只是定价策略一种，ABC涵盖了常见定价策略类型，所以选ABC。

3.提升电商店铺转化率的方法有（）。

A.优化产品详情页B.提供优质客服C.设置合理的促销活动D.提高店铺信誉

答案：ABCD

解析：优化产品详情页能让顾客更好了解产品，优质客服解答疑问促进购买，合理促销吸引顾客，提高店铺信誉增加顾客信任，都有助于提升转化率，所以选ABCD。

4.电商营销中的客户关系管理包括（）。

A.客户信息收集B.客户分类管理C.客户关怀D.客户投诉处理

答案：ABCD

解析：收集客户信息才能更好了解客户，分类管理便于针对性营销，客户关怀能增强客户粘性，妥善处理投诉维护客户关系，都是客户关系管理内容，所以选ABCD。

5.社交媒体营销的常用工具包括（）。

A.微信公众号B.微博C.抖音D.小红书

答案