【2025年】重庆市綦江区人民政府三江街道办事处招聘公益性岗位人员1人考试笔试试题（含答案）.docxVIP

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2025年重庆市綦江区人民政府三江街道办事处招聘公益性岗位人员1人考试笔试试题

一、选择题

1.公益性岗位人员的主要职责是什么（）

A.从事营利性经营活动

B.为社会提供公共服务

C.参与政府决策

D.负责行政执法

答案：B

解析：公益性岗位人员的设立目的是为了满足社会公共服务的需要，其工作内容主要涉及社会救助、社区服务、环境维护等方面，为社会提供必要的公共服务。这类岗位不以盈利为目的，而是强调社会责任和服务意识。

2.在社区服务中，公益性岗位人员应如何与居民沟通（）

A.做出强制性的要求

B.保持距离，避免冲突

C.耐心倾听，尊重居民意见D.只传达政府命令

答案：C

解析：公益性岗位人员的工作性质决定了其需要与居民建立良好的沟通关系。通过耐心倾听和尊重居民的意见，可以更好地了解居民的需求，提高服务质量。强制性的要求和保持距离都会损害居民的信任，而只传达政府命令则无法有效解决问题。

3.公益性岗位人员在执行任务时应遵循什么原则（）

A.个人意愿优先

B.以服务对象的需求为导向

C.严格执行上级指示

D.随意调整工作内容

答案：B

解析：公益性岗位人员的核心是为社会服务，因此在执行任务时应以服务对象的需求为导向。这样可以确保工作内容真正满足社会的需要，提高服务效果。个人意愿优先和随意调整工作内容都会导致服务质量的下降，而单纯执行上级指示则可能忽视实际

情况。

4.在处理突发事件时，公益性岗位人员应如何行动（）

A.拒绝参与，等待专业救援

B.自行处理，不向上级报告C.立即报告上级，并协助现场处置

D.避免卷入，确保自身安全

答案：C

解析：突发事件需要及时有效的处理，公益性岗位人员在遇到此类情况时应立即向上级报告，并在能力范围内协助现场处置。拒绝参与或自行处理都可能导致事态恶化，而避免卷入则可能错过最佳的处置时机。

5.公益性岗位人员的培训内容通常包括哪些方面（）

A.法律法规知识

B.营销技巧

C.高科技操作技能

D.人际关系处理

答案：A

解析：公益性岗位人员的培训内容主要围绕其工作性质展开，法律法规知识是必备的基础。这类岗位通常不需要营销技巧或高科技操作技能，但需要良好的人际关系处理能力，因此在培训中也会涉及相关内容。

6.在社区服务中，公益性岗位人员应如何体现公平性（）

A.对所有居民一视同仁

B.只关注重点人群C.根据个人喜好选择服务对象

D.优先服务关系密切的居民

答案：A

解析：公益性岗位人员的职责是为所有居民提供服务，因此在工作中应体现公平性，对所有居民一视同仁。只关注重点人群或根据个人喜好选择服务对象都会导致不公平现象，而优先服务关系密切的居民则违背了公益服务的原则。

7.公益性岗位人员在工作中遇到困难时应如何解决（）

A.放弃任务，自行承担后果

B.向同事抱怨，不采取行动

C.积极寻求上级帮助，共同解决问题

D.将问题推给其他同事

答案：C

解析：公益性岗位人员在工作中遇到困难时应积极寻求上级帮助，与上级共同探讨解决方案。放弃任务或向同事抱怨都是不负责任的表现，而将问题推给其他同事则会影响团队的合作和效率。

8.在社区服务中，公益性岗位人员应如何提高服务质量（）

A.减少服务次数，提高效率

B.增加服务内容，提高居民满意度C.降低服务标准，减少工作量

D.只完成基本任务，不额外付出

答案：B

解析：提高服务质量是公益性岗位人员的重要目标，这需要通过增加服务内容，提高居民满意度来实现。减少服务次数或降低服务标准都会损害服务质量，而只完成基本任务则无法体现公益服务的价值。

9.公益性岗位人员在执行任务时应如何维护自身安全（）

A.忽视风险，勇往直前

B.注意观察，避免进入危险区域

C.依赖同事，不独立行动

D.贪图方便，走捷径

答案：B

解析：公益性岗位人员在执行任务时需要时刻注意自身安全，避免进入危险区域。忽视风险或依赖同事都不利于安全，而贪图方便走捷径则可能导致意外发生。

10.在社区服务中，公益性岗位人员应如何体现创新性（）

A.墨守成规，不改变现有方法

B.尝试新方法，提高服务效率

C.只关注传统服务方式D.随意改变工作内容

答案：B

解析：公益性岗位人员在工作中应体现创新性，尝试新方法，提高服务效率。墨守成规或只关注传统服务方式都无法适应社会的发展，而随意改变工作内容则可能导致混乱和混乱。

11.公益性岗位人员在处理居民投诉时应遵循什么原则（）

A.不予理睬，认为居民小题大做

B.听取投诉，记录问题，及时上报

C.与居民争论，试图说服对方

D.直接拒绝，要求居民自行解决

答案：B

解析：公益性岗位人员的工作职责之一是处理居民投诉，这需要耐心倾听，记录问

题，并及时上报给相关部门。不予理睬或与居民争论都会损害居民的信任，而直接拒绝则无法解决问题，不利于社区