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宠物殡葬行业用户满意度调查与满意度提升方案报告.docx

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    宠物殡葬行业用户满意度调查与满意度提升方案报告范文参考

    一、项目概述

    1.1.项目背景

    1.2.调查方法

    1.2.1问卷调查

    1.2.2访谈

    1.2.3数据分析

    1.3.报告结构

    二、宠物殡葬行业用户满意度调查

    2.1调查样本与数据收集

    2.1.1网络问卷调查

    2.1.2实地访谈

    2.2调查结果概述

    2.3用户满意度影响因素分析

    2.3.1服务质量

    2.3.2服务价格

    2.3.3服务流程

    2.3.4市场竞争

    2.4提升用户满意度的策略

    三、宠物殡葬行业用户满意度现状分析

    3.1满意度整体水平

    3.1.1服务质量满意度

    3.1.2服务态度满意度

    3.2满意度差异

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