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【2025年】黑龙江哈尔滨银行—佳木斯富锦支行诚聘综合柜员2人考试笔试试题（含答案）.docx

【2025年】黑龙江哈尔滨银行—佳木斯富锦支行诚聘综合柜员2人考试笔试试题（含答案）.docx

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    2025年黑龙江哈尔滨银行—佳木斯富锦支行诚聘综合柜员2人考试笔试试题

    一、选择题

    1.柜员在办理业务时，发现客户提供的证件疑似伪造，应首先（）

    A.假装没看见，继续办理业务

    B.拒绝办理业务，并立即上报

    C.询问客户证件的详细情况

    D.先办理部分业务，再上报

    答案：B

    解析：伪造证件可能涉及欺诈行为，柜员有责任维护银行资金安全。发现证件疑似伪造时，应立即拒绝办理业务，并第一时间向上级或相关部门报告，由专业人员进行鉴定和处理。假装没看见或继续办理都可能导致银行资金损失和法律责任。询问情况或办理部分业务可能会延误处理时机，增加风险。

    2.银行柜面服务中，以下哪项不属

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