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高铁乘坐相关知识
培训课件
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CONTENTS
010203
高铁乘坐前的准备高铁乘坐规则高铁票务信息
040506
高铁服务设施介绍高铁安全知识高铁旅行小贴士
01高铁乘坐前的准备
购票方式与流程
0102
线上购票线下购票
通过官方APP、网站或第前往车站售票窗口或自助
三方平台预订车票。售票机购买车票。
行李携带规定
尺寸重量限制
行李箱长宽高有限制，充
电宝不超过2万毫安。违禁品检查
液体需单独安检，禁止携
带危险物品上车。
安检与候车须知
0102
安检流程候车时间
携带物品需过机，人走安检门，确保安全无违禁。建议提前到站候车，以免错过车次，影响行程。
02高铁乘坐规则
车厢座位安排
0102
座位类型座位编号规则
介绍一等座、二等座、商务座等不同类型座阐述车厢内座位编号的规律，帮助乘客快速
位的特点。定位自己的座位。
乘车行为规范
01禁止吸烟
高铁车厢内全面禁烟，违规者将受处罚。
02排队候车
乘车时需排队等候，遵守秩序，确保安全。
03保持安静
乘车期间保持安静，不大声喧哗，以免影响他人。
应急处置流程
01紧急制动操作
遇紧急情况，乘客可拉动车厢内
紧急制动阀。
02火灾应对
发现火情，立即使用车厢内灭火
03疏散指引器，并通知列车员。
听从列车员指挥，有序通过安全
出口疏散至安全地带。
03高铁票务信息
票价计算方法
01
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