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零售企业全链路数字化实践案例与2025年技术升级路径.docx

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    零售企业全链路数字化实践案例与2025年技术升级路径范文参考

    一、行业背景与趋势

    1.1行业背景

    1.1.1市场规模

    1.1.2线上线下一体化

    1.1.3消费升级

    1.2实践案例

    1.2.1盒马鲜生

    1.2.2京东物流

    1.2.3苏宁易购

    1.2.4沃尔玛

    1.32025年技术升级路径

    1.3.1供应链数字化

    1.3.2销售渠道数字化

    1.3.3客户服务数字化

    1.3.4运营管理数字化

    二、零售企业全链路数字化实践案例

    2.1阿里巴巴集团的盒马鲜生

    2.2京东集团的物流体系

    2.3苏宁易购的智慧零售模式

    2.4沃尔玛的数字化转型

    三、2025年零售企业全链路

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