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日本商务日语课件

XX有限公司

汇报人：XX

目录

第一章

商务日语基础

第二章

商务沟通技巧

第四章

日语听力与口语

第三章

商务场合日语

第六章

日本商务文化

第五章

日本商务礼仪

商务日语基础

第一章

日语五十音图

日语五十音图包括平假名和片假名，是学习日语的基础，用于构成所有日语词汇。

平假名与片假名

01

02

五十音图由五个元音和多个辅音组成，通过不同的排列组合形成不同的音节。

元音与辅音

03

掌握五十音图的发音规则对于正确朗读和书写日语至关重要，是商务沟通的基础。

音节的发音规则

基本商务用语

在商务场合中，自我介绍是基本礼仪，通常包括姓名、职位及所属公司等信息。

自我介绍

在收到合作机会或帮助时，表达感谢是维护良好商务关系的重要环节，常用语句如「ありがとうございます」。

表达感谢

在会议或谈判中，礼貌地询问对方意见有助于沟通和理解，例如「ご意見をお聞かせください」。

询问意见

基本商务用语

当出现错误或不便时，及时而恰当地道歉是必要的，如「申し訳ありませんでした」。

道歉用语

商务交流结束时，使用恰当的结束语可以给对方留下良好印象，例如「本日はお世話になりました」。

结束语

日本文化礼仪

01

商务场合的问候

在日本商务环境中，初次见面时通常会鞠躬并交换名片，以示尊重和礼貌。

02

会议中的座次安排

在日本，会议座次安排非常讲究，通常地位较高的人会坐在上座，面对门的位置。

03

送礼文化

商务交往中，送礼是表达敬意和感谢的重要方式，礼物应精心挑选并适当包装。

04

宴请与饮酒礼仪

宴请时，主人会为客人倒酒，客人则需用双手接杯，饮酒时要避免直接对饮，以示谦逊。

商务沟通技巧

第二章

电话沟通要点

在拨打电话前，应明确通话目的，准备好要点，确保沟通高效且目标明确。

明确通话目的

保持适中的语速和清晰的语调，避免过快或过慢，确保信息准确无误地传达给对方。

注意语速和语调

电话沟通时，使用恰当的敬语和礼貌用语，体现专业素养，建立良好的第一印象。

使用礼貌用语

01

02

03

邮件撰写规范

日本商务邮件通常采用敬语，格式规范，包括日期、收件人、主题和正文等部分。

邮件格式要求

邮件正文应简洁明了，先陈述目的，再详细说明，最后总结或提出下一步行动。

邮件内容结构

使用恰当的敬语是日本商务邮件的重要部分，包括尊敬语、谦让语和丁寧语。

邮件敬语使用

发送邮件时，附件应提前告知，确保文件格式正确且无病毒，附件命名要清晰。

邮件附件处理

会议交流技巧

在会议开始时，清晰地介绍议程和目标，为与会者提供明确的会议方向。

有效开场

01

积极倾听发言者的意见，并适时给予反馈，以促进信息的双向交流和理解。

倾听与反馈

02

在讨论中适时提出问题，以澄清疑点和深入理解议题，同时鼓励他人参与。

适时提问

03

会议结束前，总结讨论的关键点和达成的共识，确保所有参与者对会议内容有共同的理解。

总结要点

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商务场合日语

第三章

商务拜访用语

在商务拜访时，首先进行自我介绍，包括公司名称、职位及姓名，以礼貌和专业的方式呈现。

自我介绍

明确而礼貌地说明拜访的目的，例如：“本日は御社の新製品についてお話を伺いに参りました。”

表达拜访目的

商务拜访用语

询问对方的日程安排，以确定会议或会谈的时间，例如：“ご都合の良いお時間はございますか？”

询问对方日程

拜访结束时，表达感谢并约定下次会面的时间，例如：“本日は大変お世話になりました。また近いうちにご連絡させていただきます。”

结束拜访

商务谈判表达

学会礼貌地拒绝提议，如“申し訳ありませんが、それは難しいです”(moushiwakearimasenga,sorewamuzukashiidesu)，以及接受提议时说“結構です”(kekkoudesu)。

拒绝和接受提议

在商务谈判中，使用“思います”(omou)表达个人意见，用“提案ですが”(teiandesuga)提出建议。

表达意见和建议

商务谈判表达

使用“重要な点は…”(juyounatenwa...)来强调谈判中的关键点，确保对方理解并重视。

强调重要性

01

在谈判中，用“それはどういう意味ですか？”(sorewadouiuimidesuka?)询问对方的意图，用“もう一度お願いできますか？”(mouichidoonegaidekimasuka?)请求对方澄清。

询问和澄清

02

合同条款日语

在商务合同中，支付条款规定了付款方式、时间及条件，如“支払条件は契約締結後30日以内とする。”

支付条款

01

合同中会明确违约责任，包括违约金和赔偿范围，例如“違約金は総契約金額の10%とする。”

违约责任

02

合同条款日语

01

为保护商业机密，合同中会包含必威体育官网网址条款，要求双方不得泄露相关信息，如“