2024年管道燃气客服员（中级）技能鉴定考试复习题库（含答案）.docxVIP

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2024年管道燃气客服员（中级）技能鉴定考试复习题库（含答案）

一、单选题

1.以下哪种情况不属于管道燃气客服员日常处理的业务范围（）

A.燃气表故障报修

B.燃气价格调整咨询

C.燃气管道安装工程设计

D.客户用气安全指导

答案：C

分析：管道燃气安装工程设计属于专业工程设计范畴，不是客服员日常业务，客服主要处理报修、咨询、指导等业务。

2.当客户反映家中燃气火焰呈黄色，可能的原因是（）

A.燃气压力过高

B.空气不足

C.燃气表故障

D.灶具阀门未全开

答案：B

分析：空气不足会导致燃气燃烧不充分，火焰呈黄色。压力过高可能使火焰变大不稳定，燃气表故障不直接影响

该用户很懒，什么也没介绍

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