电子厂产品不良反应报告记录制度.doc

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电子厂产品不良反应报告记录制度

一、总则

1.适用范围

本制度适用于本厂全体员工以及与本厂产品有接触的客户。旨在规范电子厂产品不良反应的报告与记录流程，确保及时、准确地掌握产品在使用过程中出现的问题，保障消费者权益，维护本厂的市场声誉。

2.目的

通过建立完善的产品不良反应报告记录制度，加强对本厂产品质量的监控，及时发现并解决潜在的产品安全隐患，为产品的改进和优化提供依据，实现企业经济效益与社会效益的双赢。同时，这也符合本厂以质量为核心、以客户为导向的经营理念。

3.遵循原则

报告记录应遵循真实、准确、及时、完整的原则。所有涉及产品不良反应的信息必须如实记录，不得隐瞒、篡改或虚报，确

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