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数字化客户体验优化
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第一部分数字化客户体验概览：技术赋能的客户体验转
型
关键词关键要点
数字化客户体验概览
1.数字化客户体验：数字化客户体验是指企业利用数字技
术和工具,以客户为中心.提供个性化、无绛和一致的客户
服务和互动，以提高客户满意度、忠诚度和业务增长。
2.客户体验转型：数字化客户体验转型是指企业通过调整
业务流程、采用技术和工具，以客户为中心，重设计和
优化客户服务和互动的方式，以提升客户体验质量。
3.技术赋能：数字化客户体验
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