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报告管理试题附答案
1、发现报告中关键数据(如检测结果)录入错误,第一步应做什么???
A.直接修改报告并重新打印
B.记录错误并冻结报告发放流程(正确答案)
C.口头通知客户后继续使用原报告
D.删除原始数据掩盖错误
2、客户投诉报告中“单位错误”(如将mg/kg写成mg/g),实验室应如何响应?
A.立即启动调查,提供更正报告并书面道歉(正确答案)
B.解释为笔误无需修改
C.要求客户自行修改
D.仅内部记录不对外回应
3、修订报告时,以下哪项操作是合规的?
A.在原报告上手动划改并签名
B.隐藏原报告避免追溯
C.仅更新电子版不通知客户
D.重新签发报告并标注版本号
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