酒店清洁考试题及答案.docxVIP

酒店清洁考试题及答案

试题部分：

单项选择题（每题2分，共20分）

1.酒店客房清洁时，应先清洁哪个区域？

A.卫生间B.客厅C.卧室D.阳台

2.客房地毯深度清洁的频率通常是多久一次？

A.每天B.每周C.每月D.每季度

3.下列哪项不属于客房日常清洁用品？

A.吸尘器B.拖把C.洗衣机D.玻璃清洁剂

4.客房内茶杯的消毒通常使用什么方法？

A.开水烫洗B.酒精擦拭C.紫外线照射D.消毒液浸泡

5.酒店卫生间的马桶清洁应使用哪种清洁剂？

A.中性清洁剂B.酸性清洁剂C.碱性清洁剂D.漂白水

6.客房床单、毛巾等织物的更换频率通常是？

A.每天B.两天一次C.三天一次D.每周一次

7.酒店公共区域的地面清洁一般使用什么工具？

A.扫帚B.拖把C.洗地机D.吸尘器

8.客房内电视遥控器的清洁应使用什么方法？

A.湿布擦拭B.酒精棉球擦拭C.干布擦拭D.无需清洁

9.酒店清洁工作中，垃圾袋的更换频率是？

A.每天B.两天一次C.每周一次D.根据垃圾量决定

10.客房内镜子清洁时应避免使用哪种清洁剂？

A.玻璃清洁剂B.酸性清洁剂C.中性清洁剂D.肥皂水

多项选择题（每题4分，共40分）

1.客房清洁的基本流程包括哪些步骤？（）

A.检查客房状态B.收集垃圾C.清洁卫生间D.更换床上用品E.整

理客房物品

2.酒店清洁工作中常用的消毒剂有哪些？（）

A.84消毒液B.酒精C.漂白水D.紫药水E.紫外线灯

3.客房地毯的日常保养方法包括哪些？（）

A.定期吸尘B.及时清除污渍C.使用地毯清洁剂D.避免重物压在地毯

上E.定期更换地毯

4.酒店公共区域的清洁工作通常包括哪些区域？（）

A.大堂B.餐厅C.电梯D.客房E.停车场

5.客房内需要特别注意清洁和消毒的物品有哪些？（）

A.遥控器B.电话机C.水杯D.马桶E.门把手

6.客房内清洁时，如何保护家具和设施？（）

A.使用合适的清洁剂B.避免使用尖锐工具C.轻拿轻放D.定期上蜡保

养E.及时更换损坏的部件

7.酒店清洁工作中，如何节约能源和资源？（）

A.合理使用清洁剂B.节约用水用电C.分类回收垃圾D.使用环保清洁

剂E.定期维护清洁设备

8.客房内空气质量的管理措施有哪些？（）

A.定期开窗通风B.使用空气净化器C.保持客房内整洁D.定期清洁空

调滤网E.使用香氛掩盖异味

9.酒店清洁工作中，如何确保员工安全？（）

A.提供必要的防护用品B.定期进行安全培训C.遵守操作规程D.使用

安全清洁剂E.确保工作区域照明充足

10.客房内床品的清洁和保养方法有哪些？（）

A.分类清洗B.避免高温熨烫C.定期更换D.使用专用洗涤剂E.存

放时保持干燥通风

判断题（每题2分，共20分）

1.客房清洁时，可以直接将垃圾扔出窗外。（）

2.客房内地毯的清洁不需要特别关注污渍的及时处理。（）

3.酒店公共区域的清洁工作可以由客房服务员兼职完成。（）

4.客房内水杯的消毒可以使用开水烫洗的方法。（）

5.客房内清洁时，可以先从卧室开始，再清洁卫生间。（）

6.酒店清洁工作中，垃圾袋的更换频率可以根据垃圾量来决定。（）

7.客房内镜子清洁时，可以使用肥皂水擦拭。（）

8.酒店清洁工作中，消毒剂的使用浓度越高，消毒效果越好。（）

9.客房内清洁时，应特别注意保护客人的隐私和个人物品。（）

10.客房内床品的清洁和保养不需要特别关注存放环境。（）

填空题（每题2分，共20分）

1.客房清洁时，应先收集____，再开始清洁工作。

2.酒店客房地毯的深度清洁通常需要使用____设备。

3.客房内茶杯、水杯等饮具的消毒应使用____或专用的消毒柜。

4.酒店公共区域的地面清洁一般使用____或洗地机等设备。

5.客房内清洁时，应避免使用____清洁剂清洁木质家具。

6.客房内床品的更换频率通常为____一次。

7.酒店清洁工作中，为了节约能源和资源，应____使用清洁剂和水电。

8.客房内空气质量的管理措施包括定期开窗通风、____和使用空气净化器等。

9.酒店清洁工作中，员工应____使用防护用品，确保自身安全。

10.客房内清洁时，应特别注意保护客人的____和个人物品。

答案部分：

单项选择题

1.A2.C3.C4.D5.