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软件设计第2章需求获取2．1理解需求调研记录1.理解业务调查表在业务调查表中有业务名称、业务概述、业务流程、安全性、可变性探查、使用频率、调研要点等内容。(1)业务名称业务名称是一个部门的业务总称。最好用动词+名称形式加以描述，这样开发人员很容易理解业务内容。2．1理解需求调研记录(2)业务描述一个部门的业务概述(3)业务流程业务流程是指连续的有规律的企业经营活动序列2．1理解需求调研记录(4)节点节点也称活动、作业、任务，可以看作一个基本工作单元（本书中以后章节称为活动），以一个人一次处理的事情为基本单位，在业务流程中，首先定义出节点，然后在节点调查表中将每个节点处理的内容展开讨论2．1理解需求调研记录(6)可变性探查该功能就目前情况来看，将来是否会改变，如果改变，改变哪些内容，改动幅度有多大，对其他相关的功能影响有多少(7)使用频率该流程的使用频率有多高，是经常使用还是偶尔使用等2．1理解需求调研记录(8)调研要点需求调查的重点，在调查前必须明确2．1理解需求调研记录2.理解节点调查表节点调查主要有：数据来源、进入条件、数据及数据项描述、数据处理过程、数据处理结果、非功能需求等内容2．2业务需求分析1.业务建模主要步骤·确定业务涉及的组织机构·确定业务场景·画出业务流程图·描述活动详细·编写术语表2．2业务需求分析2.天天超市管理系统销售环节为例介绍业务需求建模过程(1)明确业务场景百货类产品经营场景(2)确定部门销售部门的业务2．2业务需求分析(3)画出业务流程图2．2业务需求分析(4)活动描述2．3用户需求分析1.功能需求功能需求分为：业务功能需求、系统管理功能需求。业务功能需求指的是系统能够完成哪些业务；系统管理功能需求指的是系统完成业务功能之外的需求，比如用户管理、权限管理、日志管理2．3用户需求分析销售管理子系统的功能有：确定销售价格、创建储值卡、创建积分卡、生成库存转移单、销售收款、销售统计、盘点处理等。确定系统功能框架后，还要对每项功能进行详细描述，包括功能说明、数据对象描述系统管理功能：用户管理、权限管理、功能管理、角色管理、日志管理、消息管理、模板管理等2．3用户需求分析2.非功能需求系统的非功能需求是系统的质量等方面的体现，非功能需求是通过需求分析员用一些引导问题启发用户代表而得到的。常见的非功能需求包括软、硬件环境约束质量需求主要有可用性、可靠性、性能、可维护性、可移植性2．4编写用户需求说明书用户需求说明书主要内容1．简介1．1项目名称[为项目起个中文和英文名]1．2目的[本项目的目的、目标]1．3范围[本项目涉及哪些业务，明确哪些是项目要解决的，哪些不是本项目解决的]2．业务概况2．1业务背景[与本项目相关的企业情况，如企业经营情况、人员、顾客等]2．2企业组织机构与主要岗位[给出组织机构图，来源于需求调查及业务执行者，从部门到岗位]2．3业务需求[来源于业务建模部分]3．建议解决方案3．1主要的功能性需求[来源于用户需求功能部分]3．2主要的非功能需求[来源于用户需求非功能部分]3．2．1软、硬件环境约束3．2．2质量需求4．附录附录1术语表[把业务术语以列表形式给出]**现金收款处理过程1．收银员点检一一录入2．系统计算金额3．现金收款、找零4．打印交易单5．更新积分6．更新库存使用储值卡处理过程1．收银员点检一一录入2．系统计算金额3．储值卡收款（若卡中金额不足以支付余额用现金支付）4．打印交易单5．更新储值卡6．更新积分7．更新库存处理流程交易单，包括下列数据：交易号，机器号，数量合计，金额合计，收入现金，储值卡支付金额，现金找零，收银员编号，时间戳明细行：序号，商品编号，商品名称，商品单价，商品数量，金额生成储值卡支付行见创建储值卡明细行，生成积分卡明细行处理数据收银员执行者销售收款活动名称