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目录01.谈判基础知识02.竞争性谈判特点03.谈判策略与技巧04.谈判中的风险控制05.谈判案例分析06.谈判实战模拟

谈判基础知识01

谈判的定义协商交流过程谈判是双方或多方为达成某项协议，进行的协商交流过程。利益诉求平衡旨在平衡各方利益诉求，通过沟通达成共赢或妥协。

谈判的原则双方应在平等基础上，追求互利共赢的结果。平等互利谈判中应坦诚相待，信守承诺，建立信任关系。诚实守信根据谈判进展灵活调整策略，应对各种突发情况。灵活应变

谈判的流程明确目标，收集信息，制定策略。准备阶段就议题深入讨论，寻求共识，做出让步。磋商阶段建立关系，阐述立场，设定议程。开场阶段010203

竞争性谈判特点02

竞争性谈判定义指采购人或代理机构通过与多家供应商进行谈判，最终确定中标供应商。谈判方式特殊01竞争性谈判具有灵活性和高效性，能迅速满足采购需求。灵活高效02

竞争性谈判优势谈判过程灵活，能快速响应需求变化，高效达成合作。高效灵活性01通过充分竞争，有效降低采购成本，实现资源优化配置。成本节约02

竞争性谈判适用场景01复杂采购需求适用于需求复杂、规格不明确的项目，通过谈判明确细节。02时间紧迫项目适用于时间紧迫、需快速决策的项目，提高采购效率。03创新技术引入适用于引入新技术、新产品的项目，通过谈判达成合作共识。

谈判策略与技巧03

策略制定要点01明确谈判目标首要明确己方核心利益与期望目标，确保策略有的放矢。02分析对手情况深入了解对手需求、底线及谈判风格，制定针对性策略。

沟通与说服技巧耐心倾听对方观点，理解需求，为说服打下良好基础。有效倾听观点明确，逻辑清晰，增强说服力，促进共识达成。清晰表达

应对谈判对手策略分析对手言行，预判其策略，灵活应对。洞察对手意图01面对对手攻势，保持冷静，理性分析，不轻易暴露底牌。保持冷静应对02根据对手反应，灵活调整自身策略，争取谈判优势。灵活调整策略03

谈判中的风险控制04

风险识别与评估明确谈判各阶段可能遇到的风险点，如信息不对称、条款陷阱等。风险点梳理01对识别出的风险进行量化评估，分析其可能带来的经济损失和声誉损害。评估风险影响02

风险预防措施事先收集并分析信息，确保谈判中占据主动，减少未知风险。充分准备资料设定谈判底线和策略，避免在谈判中因情绪或压力做出不利决策。明确底线策略

风险应对策略加强团队内部沟通，协同应对风险，提高整体抗风险能力。强化沟通协作针对可能风险，提前制定应对策略，确保谈判中灵活应对。预设应对方案

谈判案例分析05

成功案例分享分享案例中谈判者如何灵活应用策略，巧妙应对各种谈判情境。策略灵活应用解析案例中谈判者如何通过高效沟通，建立信任，达成共识。沟通技巧展现

失败案例剖析谈判中因信息了解不全，导致策略失误，最终谈判失败。信息掌握不足谈判双方沟通不畅，表达不清，造成误解，导致谈判破裂。沟通技巧欠缺

案例教学总结案例分析加深了对竞争性谈判实战技巧的理解和应用。实战经验丰富01不同案例展示了多种谈判策略，强调灵活应变的重要性。策略灵活多样02

谈判实战模拟06

模拟谈判准备预设谈判场景，分配角色，明确各方立场和目标。场景角色设定收集谈判背景资料，分析对手，准备相关数据和论据。资料信息收集

模拟谈判实施01场景设计设计贴近实际的谈判场景，增强模拟的真实性。02角色扮演参与者扮演不同角色，体验不同立场下的谈判策略与技巧。

模拟谈判反馈总结总结模拟中谈判技巧的应用效果，分析优缺点。技巧应用反馈反馈模拟谈判中心理应对策略的有效性，增强实战心理素质。心理应对反馈评估团队成员在模拟谈判中的协作表现，提出改进建议。团队协作反馈

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