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7月份针对百日攻坚行动安全培训试题附答案
1、百日攻坚行动的主要目标是什么？
提高客运服务质量(正确答案)
降低运营成本
增加客运班次
提升安全管理水平
2、在百日攻坚行动中，客运企业应优先关注哪个方面？
员工培训
车辆维护(正确答案)
客户反馈
市场营销
3、百日攻坚行动的实施时间通常是多长？
30天
60天
90天(正确答案)
120天
4、以下哪项措施不属于百日攻坚行动的内容？
提升服务态度
加强安全检查
增加票价(正确答案)
优化运营流程
5、百日攻坚行动中，企业应如何处理客户投诉？
忽视
及时响应(正确答案)
延迟处理
转交给其他部门
6、在百日攻坚行动中，数据分析的主要作用是什么？
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