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《管理学》习题（附答案）

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.管理的核心职能是（）

A.计划B.组织C.领导D.控制

2.被称为“科学管理之父”的是（）

A.亨利·法约尔B.马克斯·韦伯C.弗雷德里克·泰勒D.埃尔顿·梅奥

3.某企业为应对市场需求变化，决定开发一款全新产品，这种决策属于（）

A.程序化决策B.非程序化决策C.战略决策D.业务决策

4.某公司采用“集中决策、分散经营”的管理模式，其组织结构最可能是（）

A.直线制B.职能制C.事业部制D.矩阵制

5.根据赫茨伯格的双因素理论，下列属于激励因素的是（）

A.工作环境B.工资水平C.晋升机会D.公司政策

6.领导生命周期理论认为，当员工成熟度较高（能力强、意愿高）时，最有效的领导方式是（）

A.命令型（高任务-低关系）B.说服型（高任务-高关系）

C.参与型（低任务-高关系）D.授权型（低任务-低关系）

7.某企业通过设定“年度销售额增长20%”的目标，并分解为各部门季度指标，这种控制方式属于（）

A.前馈控制B.同期控制C.反馈控制D.预防性控制

8.下列关于非正式组织的描述，错误的是（）

A.以感情为纽带形成B.可能阻碍正式组织目标实现

C.具有明确的层级结构D.可以弥补正式组织的灵活性不足

9.某管理者在决策时，更关注方案的可行性和短期收益，倾向于采用熟悉的方法解决问题，这种决策风格属于（）

A.分析型B.概念型C.指导型D.行为型

10.根据马斯洛需求层次理论，员工希望获得同事尊重、认可其工作价值的需求属于（）

A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.尊重需求

二、简答题（每题8分，共40分）

1.简述科学管理理论的主要内容及其对现代管理的启示。

2.列举并解释计划工作的“5W1H”要素。

3.简述组织结构设计的主要影响因素。

4.对比分析领导与管理的区别与联系。

5.说明有效控制的基本特征。

三、案例分析题（40分）

案例背景：

A公司是一家成立5年的智能家居设备制造商，早期凭借一款智能音箱产品快速占领市场，年销售额从5000万元增长至3亿元。随着业务扩张，公司人员从80人增至300人，部门设置为研发部、生产部、市场部、财务部和综合部。近期，管理层发现以下问题：

（1）研发部与生产部经常因产品设计可制造性问题争吵，研发部认为“生产部应配合创新”，生产部抱怨“设计太复杂导致成本超支”；

（2）市场部反馈“客户需求变化快，但新产品推出周期长达6个月，竞争对手仅需3个月”；

（3）基层员工反映“任务分配不明确，部门负责人直接向员工布置任务，经常出现多头指挥”；

（4）核心技术骨干小王提出离职，理由是“薪资与市场水平差距大，且晋升通道不清晰”。

问题：

1.结合组织结构相关理论，分析A公司当前组织结构可能存在的问题。（10分）

2.运用领导与激励理论，提出解决核心员工离职问题的具体措施。（15分）

3.针对部门间协作低效问题，提出改进建议。（15分）

参考答案

一、单项选择题

1.A（计划是管理的首要职能，为其他职能提供方向）

2.C（泰勒提出科学管理四原则，被称为“科学管理之父”）

3.B（开发全新产品属于非程序化决策，无先例可循）

4.C（事业部制的核心是“集中决策、分散经营”）

5.C（激励因素与工作本身相关，如晋升、成就感）

6.D（成熟员工无需过多指导或支持，授权型最有效）

7.A（设定目标并分解属于前馈控制，提前预防偏差）

8.C（非正式组织无明确层级，依赖情感联结）

9.C（指导型决策者关注效率和短期结果，偏好结构化方法）

10.D（尊重需求包括内部尊重和外部认可）

二、简答题

1.科学管理理论主要内容：

（1）工作定额：通过时间和动作研究确定合理工作量；

（2）标准化：工具、操作方法、环境等标准化；

（3）能力与工作匹配：科学选拔、培训员工；

（4）差别计件工资制：按效率支付报酬；

（5）计划与执行分离：管理者负责计划，工人负责执行。

启示：重视效率与分工，强调科学方法替代经验管理，为现代工业管理奠定基础。

2.计划的“5W1H”要素：

（1）What（做什么）：目标与内容；

（2）Why（为什么做）：目的与原因；

（3）Wh