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DB21/TXXXX—XXXX

失智老年人照护服务规范

1范围

本文件规定了失智老年人照护服务规范的基本要求、基础照护、精神与行为症状的照护、用药照护、

认知康复的照护、服务质量评价与改进。

本文件适用于辽宁省医养结合机构对失智老年人照护服务，养老机构、社区及居家养老服务中心可

以参照使用。

2规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，

仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本

文件。

DB21/T3312医养结合基本服务规范

3术语和定义

GZB4-14-01-03、DB21/T3312-2020界定的以及下列术语和定义适用于本文件。

3.1

失智老年人elderlypeoplewithdementia

指年龄为60周岁及以上，经专业医疗机构评估诊断，符合失智症诊断标准的老年人。

3.2

失智老年人照护careforelderlypeoplewithdementia

为失智老年人提供日常生活照护、认知功能促进、健康维护等照护服务。

4基本要求

4.1照护人员要求

4.1.1应接受专业培训，掌握基本的照护知识和技能，包括失智症的基本知识、照护技巧、应急处理

等。

4.1.2持有相关部门颁发的职业资格（等级）证书，如医护人员、健康照护师（长期照护师）、医疗

护理员、养老护理员等。

4.1.3定期进行健康检查，确保自身身体健康，无传染病或其他可能影响照护工作的疾病。

4.1.4热爱养老事业，尊老敬亲，爱岗敬业，勤奋善良，吃苦耐劳，耐心服务。

4.1.5勤奋学习，有良好的语言表达能力、沟通能力、协调能力、应变能力，理解失智老年人及家属。

4.1.6衣着得体，不应留长指甲，不应佩戴首饰，不化浓妆。

4.1.7应尊重失智老年人，保护个人隐私，照护服务中不应出现打骂、体罚失智老年人及歧视性语言，

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确保失智老年人的权益不受侵害。

4.2失智照护专区要求

4.2.1应建立失智照护专区管理体系，加强安全管理，提升失智老年人安全感。

4.2.2区域设计应充分考虑失智老年人的特殊需求，相对独立、固定，确保安全、舒适、温馨。

4.2.3环境布置应简洁明了，避免过多复杂的装饰和摆设，以减少失智老年人的困惑和焦虑。

4.2.4空间规划应合理，确保有足够的活动空间和休息区域，宜安装门禁及监控系统，同时设置必要

的防护设施，如扶手、防滑地板等，以预防跌倒等意外事件发生。

4.2.5照明应充足且柔和，避免过强或过暗的光线对失智老年人造成不适或刺激。

4.2.6家具和设施应选择圆角、易清洁、稳固的款式，以减少安全隐患。

4.2.7应配备专业的照护设备和工具，如认知训练器材、助行器等，以满足失智老年人的照护需求。

4.2.8绳索、剪刀等危险物品应统一管理，放置在失智老年人不可触及的地方。电源和开关不应让失

智老年人触及和操作。

4.3照护服务要求

4.3.1定期进行认知功能评估（评估量表参见附录A），充分了解失智老年人的身体状况、认知能力

和个人喜好，制定个性化的照护计划，并根据实际情况及时调整。

4.3.2照护人员应耐心倾听失智老年人的需求，尊重其意愿和习惯，鼓励其参与日常活动，促进身心

健康。

4.3.3提供安全、卫生、舒适的居住环境，确保失智老年人的日常生活得到妥善照护。

4.3.4关注失智老年人的情绪变化，及时给予心理疏导和安慰，增强其安全感和幸福感。

4.3.5照护过程中，应注重与失智老年人及其家属的沟通，及时反馈照护情况，共同协商解决照护中

遇到的问题。

5基础照护

5.1日常生活照护

5.1.1应定期评估失智老年人的日常生活能力，包括但不限于个人卫生、饮食、睡眠、行走等方面，

根据评估结果制定个性化的照护计划。

5.1.2照护人员应耐心指导、解决日常生活活动问题，最大限度提高失智老年人独立性、功能性、参

与性，以保持自尊和自信。

5.1.3服装和床上用