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人员沟通机制介绍

建立有效的沟通机制是任何管理艺术的精髓，企业的成败在于沟通管理中。有效

的沟通能与睡共事，同心同德，形成强大的合力，推动企业的进展。反之，则

会造成人际关系紧张，甚至产生对立情绪，导致人才的潜力受限，人心涣散，

盘散沙。良好的沟通能给企业带来的不仅仅是信息的顺畅流淌，更能为组织的

决策与执行力提供基本的保障。

沟通的实现有赖于良好的机制，如何建立有效的沟通机制？本人在这里与大家

略语探讨。

一、搭建沟通“桥梁”，无阻力沟通

企业进展强调的是团队的精诚团结，沟通的行为与过程在团队管理中起重要作

用。有些管理者唯恐别人比自己强，不让员工明白，决策是领导做的，部下只需

要执行上级决策，不需要相互沟通。

事实上，沟通是双向的。员工们明白的越多，懂得就越深，对企业也就越关心。

一旦他们开始关心，他们就会爆发出数倍于平常的热情与积极性，形成势不可挡

的力量，任何困难也不能阻挡他们。这正是沟通的精髓所在。

因此说，有效的激励机制的构建是在沟通机制的基础作用下来表达的，尽快打

通阻滞企业内部沟通的障碍。有效沟通的方式贵在建立广泛的沟通渠道，既要有

正式的沟通渠道，又要有非正式的沟通渠道，既要加强纵向沟通，又要重视横向

沟通；既要熟悉各类沟通方式的优点与缺点，又要有针对不一致对象采取不一致

方式的灵活手段，才能使沟通机制的运行真正有效。1、正式的沟通方式，如月

度会议、周会、早会、总经理办公会、各类根据工作需要的协调会、分析会、座

谈会等，这是适合决策层商议确定企业方针目标，工作布置、总结、仃务要求的

沟通方。其中，使用座谈是一种广泛交流的形，要求高层与一部分员工就企

业的某些问题进行非正的多向交流，以寻求一些解决途径。这一沟通形的优

点在于参与座谈的员工由于人数占据优势，从而从心理上克服弱势群体的思维，

交流时也可畅所欲言。在实施的过程中的小问题，可当场处理；大问题，须搜集

适量信息，将重要问题具体分析，以选择行动方案。应当把这一形定期化。2、

不定期召开员工大会或者面谈的方。高层主动与基层员工进行面对面、一对一

的交流，从而熟悉员工需求的一种机制。但这一形得到的信息真伪取决于面谈

员工的心理状态。公司的重要信息直接由高层传达，有问必答，使员工各司其职,

都清断的明白自己该向谁负责、向什么负责，使员工熟悉、掌握本单位的必威体育精装版动

向、目标等信息，从而缩短员工与上层管理者之间的距离，使员工产生对组织的

信任感与忠诚度。3、非正的沟通方，如电话沟通、信函、电子邮件等。这

是适合决策层与管理层、操作层，管理层与操作层加强交流，增进熟悉的沟通方

。无阻力的沟通，才有企业无阻力的未来。传统的沟通方有的时候一两句话

很难沟通清晰，特别是远距离管理时，沟通成了一件不那么容易的情况一一在网

络时代，通过互联网这个沟通方，来解决这个难题，是一种高效的交流方法，

是一种务必，也是一种艺术。从信息沟通的流转过程入手，健全网络沟通渠道；

重视员工的意见，领会员工的所思所想，分析存在问题的原因，主张求同存异。

由于假如你不正视他们的意见，木来能够企业提供一个常好的意见的，