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工作嵌入对知识共享影响——以组织公民行为为中介变量

一、引言

在知识经济时代，知识已成为组织获取竞争优势的关键资源。知识共享能够促进组织内部知识的流动与整合，提升组织创新能力和绩效。工作嵌入作为个体与工作环境之间的多维联系，反映了个体留在当前工作岗位的各种因素。组织公民行为则是员工在正式角色要求之外，主动做出的有益于组织的行为。探讨工作嵌入对知识共享的影响机制，以及组织公民行为在其中的中介作用，对于理解组织内知识共享过程、优化组织管理具有重要的理论和实践意义。

二、理论基础与研究模型构建

（一）工作嵌入理论

工作嵌入理论由Mitchell等人提出，认为工作嵌入是个体与工作环境之间存在的各种联系和契合，包括组织嵌入和社区嵌入两个维度，具体细分为链接、匹配和牺牲三个层面。链接指个体与工作环境中其他个体或群体的联系数量；匹配表示个体与工作环境在价值观、技能等方面的契合程度；牺牲则是指个体离开当前工作所付出的代价。工作嵌入程度越高，个体留在组织的意愿越强，越有可能积极参与组织内的各项活动。

（二）知识共享理论

知识共享是指个体之间或组织内部进行知识传递、交流和整合的过程，包括显性知识和隐性知识的共享。知识共享能够促进组织学习和创新，提升组织整体竞争力。影响知识共享的因素众多，个体层面、组织层面和环境层面的因素都会对知识共享行为产生作用。

（三）组织公民行为理论

组织公民行为是员工在正式工作要求之外，自发表现出的有利于组织的行为，如帮助同事、维护组织形象、主动承担额外工作等。组织公民行为能够改善组织氛围，增强团队凝聚力，促进组织目标的实现。

（四）研究模型

基于以上理论，构建工作嵌入、组织公民行为和知识共享的研究模型。工作嵌入作为自变量，知识共享作为因变量，组织公民行为作为中介变量。工作嵌入通过影响组织公民行为，进而对知识共享产生影响。

三、变量关系分析与研究假设提出

（一）工作嵌入与知识共享

工作嵌入程度高的员工，与组织和社区建立了更紧密的联系，对组织有更强的归属感和认同感。这种情感上的联系会促使他们更愿意与同事分享知识，以促进组织的发展。同时，高工作嵌入的员工可能会认为知识共享是维护其在组织中良好关系和地位的重要方式。例如，与同事分享专业知识能够提升自己在团队中的声誉，进一步巩固自己的工作嵌入。因此，提出假设H1：工作嵌入对知识共享具有显著的正向影响。

（二）工作嵌入与组织公民行为

工作嵌入程度高的员工，由于与工作环境的高度契合和对离开成本的考量，会更倾向于表现出组织公民行为。他们将组织的利益视为自身利益的一部分，愿意主动付出额外的努力。链接多的员工与同事互动频繁，更易产生帮助他人的意愿；匹配度高的员工认同组织价值观，会积极践行组织公民行为；牺牲大的员工为了维持现有的工作状态，也会通过组织公民行为来提升自己在组织中的价值。由此，提出假设H2：工作嵌入对组织公民行为具有显著的正向影响。

（三）组织公民行为与知识共享

组织公民行为中的帮助同事、主动承担额外工作等行为，为知识共享创造了良好的氛围和机会。当员工积极帮助同事解决工作难题时，必然会涉及知识的传递和交流；主动承担新任务时，也会将自己的经验和知识分享给团队成员。而且，组织公民行为所营造的积极氛围，能够减少员工知识共享的顾虑，激发员工知识共享的积极性。所以，提出假设H3：组织公民行为对知识共享具有显著的正向影响。

（四）组织公民行为的中介作用

结合上述假设，工作嵌入可能通过影响组织公民行为，进而对知识共享产生影响。即工作嵌入首先促使员工产生组织公民行为，而这些行为又进一步推动了知识共享。因此，提出假设H4：组织公民行为在工作嵌入与知识共享之间起中介作用。

四、研究方法

（一）研究对象

选取不同行业的企业员工作为研究对象，通过分层抽样和随机抽样相结合的方法，确保样本的代表性和多样性。

（二）研究工具

采用国内外成熟的量表对工作嵌入、组织公民行为和知识共享进行测量。工作嵌入量表采用Crossley等人开发的量表，组织公民行为量表采用Organ开发的量表，知识共享量表采用Connelly和Kelloway开发的量表。所有量表均采用Likert5点计分法，从“1-非常不同意”到“5-非常同意”。

（三）数据收集

通过线上和线下相结合的方式收集数据。线上利用问卷星等平台发放问卷，线下通过企业人力资源部门协助发放纸质问卷。在问卷发放前，向被调查者说明研究目的和问卷填写要求，保证数据的真实性和有效性。

（四）数据分析方法

运用SPSS、AMOS等统计软件对数据进行分析。首先进行描述性统计分析，了解变量的基本特征；然后进行信效度分析，检验量表的可靠性和有效性；接着运用回归分析方法检验研究假设；最后采用Bootstrap法检验组织公民行为的