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2025云南昆明市晋宁区市场监督管理局招聘编外工作人员3人笔试模拟试题及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.市场监督管理部门在处理消费者投诉时，首要步骤是（）

A.立即对被投诉企业进行突击检查

B.要求消费者提供详细证据材料

C.调解双方矛盾，达成和解协议

D.将投诉内容公开曝光

答案：B

解析：处理消费者投诉应遵循程序正当原则。首先需要要求消费者提供清晰的证据材料，包括购买凭证、产品说明书、故障描述等，以便准确了解情况。在此基础上，才能进行后续的调查、调解或执法工作。突击检查和公开曝光应在调查清楚事实后进行，调解是重要手段但不是首要步骤。

2.《中华人民共和国产品质量法》规定，生产者对其生产的产品质量负责，这一责任体现在（）

A.产品售出后不再承担任何责任

B.仅对产品包装质量负责

C.对产品从生产到售后的全过程负责

D.只在产品有缺陷时承担责任

答案：C

解析：产品质量法明确了生产者的全面责任。生产者不仅要保证产品质量符合国家标准，还要对产品从设计、生产、包装到售后服务的整个环节负责。这种全过程责任体现了对消费者权益的全面保护，售出后不再免责和仅对部分环节负责的说法均不全面。

3.市场监管部门在检查中发现企业存在轻微违法行为时，可以采取的措施是（）

A.立即吊销企业营业执照

B.责令企业停产整顿

C.给予警告或罚款

D.要求企业召回所有产品

答案：C

解析：对于轻微违法行为，市场监管部门应遵循处罚与教育相结合的原则。警告和罚款是常见的轻微违法行为处理方式，既能起到惩戒作用，又能给予企业改正机会。停产整顿适用于较严重情况，吊销执照是极端措施，产品召回则针对存在安全隐患的商品，这些都不适用于轻微违法行为。

4.在食品安全监管中，对食品生产环节的重点检查内容不包括（）

A.食品添加剂使用情况

B.生产环境卫生条件

C.食品从业人员健康证明

D.包装盒上广告宣传用语

答案：D

解析：食品生产环节监管主要关注生产过程的合规性。食品添加剂使用、生产环境卫生、从业人员健康证明都是直接关系到食品安全的重点内容。包装上的广告宣传用语属于市场宣传范畴，不属于生产环节监管范围，应由广告管理部门负责。

5.市场监管部门在进行行政处罚时，必须遵循的程序是（）

A.先进行调查取证，再作出处罚决定

B.只需听取当事人陈述即可

C.罚款金额必须高于违法所得

D.当事人有权要求听证

答案：A

解析：行政处罚程序必须合法。正确的程序是：首先进行全面调查取证，确凿证据是作出处罚的前提；然后制作行政处罚决定书，并告知当事人事实、理由和依据；对于较大数额罚款等法定情形，当事人有权要求听证。其他选项表述不完全或存在偏差。

6.消费者权益保护法规定，经营者提供商品或服务时，应当明示的内容不包括（）

A.商品的价格

B.产品的生产日期

C.经营者的真实姓名

D.商品的质量检验合格证明

答案：C

解析：经营者明示义务主要涉及与交易直接相关的信息。商品价格、生产日期、质量检验证明都是消费者必须了解的内容。经营者的真实姓名属于个人隐私信息，法律并未要求必须向消费者公开，只需在营业执照上注明即可。

7.市场监管部门处理投诉举报时，对不属于本部门管辖范围的投诉，应当（）

A.直接拒绝受理

B.移交有权部门处理

C.自行调查后处理

D.告知投诉人自行解决

答案：B

解析：投诉举报处理应依法依规。对于不属于本部门管辖的投诉，应当依法移交给有权处理的部门，并告知投诉人。这是部门间协作的要求，也是提高行政效率的体现。直接拒绝或自行处理都可能导致问题得不到解决，告知自行解决则违背了市场监管部门的职责。

8.《中华人民共和国反不正当竞争法》禁止的经营行为不包括（）

A.恶意仿冒他人知名商品特有的名称

B.在广告中作虚假宣传

C.以低于成本的价格进行倾销

D.经营者之间达成垄断协议

答案：C

解析：反不正当竞争法禁止多种不正当竞争行为。恶意仿冒、虚假宣传、垄断协议都属于典型的违法行为。以低于成本的价格倾销商品，只有在具有排挤竞争对手的故意且损害市场公平竞争时才被禁止，如果是为了应对紧急情况或清库存等合理原因，则不属于违法行为。

9.在市场监管执法过程中，执法人员不得从事的行为是（）

A.调查取证时制作现场笔录

B.对当事人进行询问

C.直接查封当事人的财产

D.要求当事人提供与违法行为有关的证据

答案：C

解析：市场监管执法必须依法进行。执法人员可以制作笔录、询问当事人、要求提供证据，这些都是法定职权。直接查封财产属于强制措施，必须符合法定条件并履行严格程序，如证据确凿表明违法行为可能造成难以弥补的损害时才能采取，不能