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网店运营与管理（微课版）李蛟，赵浩宇主编课后习题答案.pdf

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    第1章网店运营基础知识

    一、填空题

    1.互联网

    2.深度目标

    3.信用

    4.用户关系

    5.确定网店产品在顾客或消费者心目中的形象和地位

    二、判断题

    1.√

    2.×

    3.√

    4.×

    5.√

    三、简答题

    1.简述网络调研的特征。

    (1)调研目的：服务于网络运营决策。

    (2)调研对象：以网络市场为主体。

    (3)调研方法和工具：主要采用网络方法与工具。

    (4)调研过程与效果：便捷、准确、高效。

    2.简述网络调研的方法。

    (1)网络文案调研法

    (2)人物访谈法

    (3)网络数据工具调研法

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