珠宝供应商管理制度.docxVIP

第1篇

第一章总则

第一条为确保珠宝供应商的稳定供应，提高产品质量，降低采购成本，加强供应商管理，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有珠宝供应商的管理。

第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，确保供应商与公司之间的合作互利共赢。

第二章供应商选择与评估

第四条供应商选择原则

1.符合国家法律法规，具有良好的社会信誉；

2.具备一定的规模和实力，拥有稳定的供应链；

3.产品质量符合国家标准，有良好的市场口碑；

4.具有良好的售后服务体系；

5.价格合理，性价比高；

6.合作意愿强烈，积极配合公司工作。

第五条供应商评估流程

1.初步筛选：根据供应商的基本信息，如企业规模、生产能力、产品质量等进行初步筛选；

2.详细考察：对筛选出的供应商进行实地考察，了解其生产设备、生产工艺、管理体系等；

3.质量检测：对供应商的产品进行质量检测，确保符合国家标准；

4.评估打分：根据考察结果和产品质量检测报告，对供应商进行评估打分；

5.评审决策：由采购部门组织评审委员会，对评估结果进行评审，最终确定供应商名单。

第三章供应商合同管理

第六条合同签订

1.采购部门根据供应商评估结果，与合格供应商签订采购合同；

2.合同内容应包括产品规格、数量、价格、交货时间、付款方式、违约责任等；

3.合同签订前，双方应就合同条款进行充分协商，确保双方权益。

第七条合同履行

1.供应商应严格按照合同约定履行义务，确保产品质量和交货时间；

2.采购部门应定期检查供应商的履约情况，发现问题及时沟通解决；

3.供应商如有违约行为，应承担相应的违约责任。

第八条合同变更与终止

1.如遇特殊情况，双方可协商变更合同内容；

2.任何一方提出终止合同，应提前一个月书面通知对方，并说明理由；

3.合同终止后，双方应按照约定处理剩余货物、款项等事宜。

第四章供应商质量管理

第九条质量要求

1.供应商应保证产品质量符合国家标准，不得使用假冒伪劣产品；

2.供应商应提供产品合格证明、检测报告等相关资料；

3.供应商应建立完善的质量管理体系，确保产品质量稳定。

第十条质量检查

1.采购部门应定期对供应商的产品进行质量检查，发现问题及时反馈；

2.供应商接到反馈后，应立即采取措施进行整改，并报告整改结果；

3.对于严重质量问题，采购部门有权要求供应商承担相应的责任。

第五章供应商服务与沟通

第十一条服务要求

1.供应商应提供优质的售后服务，包括产品维修、更换、退货等；

2.供应商应设立专门的售后服务团队，负责处理客户投诉；

3.供应商应定期回访客户，了解客户需求，不断改进服务质量。

第十二条沟通要求

1.采购部门应与供应商保持密切沟通，及时了解供应商的生产、库存等情况；

2.供应商应主动与采购部门沟通，及时汇报生产进度、产品质量等信息；

3.双方应建立定期沟通机制，共同解决合作过程中出现的问题。

第六章供应商考核与评价

第十三条考核内容

1.产品质量：根据质量检测报告和客户反馈，评估供应商产品质量；

2.交货及时性：根据合同约定，评估供应商交货及时性；

3.售后服务：根据客户满意度，评估供应商售后服务质量；

4.合作态度：根据供应商的配合程度，评估其合作态度。

第十四条评价标准

1.优秀供应商：各项考核指标均达到或超过标准；

2.良好供应商：大部分考核指标达到标准，部分指标略有不足；

3.一般供应商：部分考核指标未达到标准，需改进；

4.不合格供应商：大部分考核指标未达到标准，需淘汰。

第十五条考核结果应用

1.优秀供应商优先考虑合作，并给予一定的优惠政策；

2.良好供应商继续保持合作关系，并给予一定的鼓励；

3.一般供应商督促改进，如无改进，降低合作比例；

4.不合格供应商淘汰，不再合作。

第七章附则

第十六条本制度由采购部门负责解释。

第十七条本制度自发布之日起实施。

第十八条本制度如有未尽事宜，由公司另行规定。

第八章供应商投诉与处理

第十九条供应商投诉渠道

1.供应商可通过书面形式向采购部门投诉；

2.供应商可通过电话、电子邮件等方式向采购部门投诉。

第二十条投诉处理流程

1.采购部门接到投诉后，应及时调查核实；

2.采购部门根据调查结果，制定处理方案；

3.采购部门将处理方案通知供应商，并跟踪处理结果；

4.如供应商对处理结果不满意，可向公司高层领导投诉。

第二十一条投诉处理要求

1.采购部门应认真对待每一项投诉，确保投诉得到妥善处理；

2.采购部门应加强与供应商的沟通，及时解决问题；

3.采购部门应将投诉处理结果反馈给供应商，并总结经验教训。

第九章供应商培训与发展

第二十二条供应商培训

1.公司定