职业研究-行政办公人员-总公司.pptxVIP

职业研究——

行政办公人员总公司教育培训部、个人业务部2008年9月郑州

2观看VCR高峰会展业能手访谈

高峰会展业能手的职业分布3个体经营者行政办公室财会人员教师银行从业人员医药、化妆品销售公务员设计人员军人房产中介医生/护士总数1095346321614138764277

第五期TOP2000新星班

绩优新人职业分布个体经营者财会人员行政办公室医药、化妆品销售教师公务员银行从业人员设计医生/护士房产中介军人总数33181491153121198

两个问题5第一个：他们能不能做好保险01第二个：他们愿不愿做好保险02

行政办公人员的11个共性6

共性1-人品好、综合素质高7选用行政办公人员时，就审核过其人品和忠诚度服从、听话执行力强行政办公人员经常与公司、董事会的领导，政府部门领导打交道，要求综合素质和能力高

办公室主任的工作主要是了解人性、处理人际关系共性2-沟通能力强8知人能力强办公室人员因为长期与人打交道，养成了极强的观察能力，对人性的把握比较准确换位思考能力办公室人员经常和各种层次各种素质的人打交道，必须能够以换位的方式与各种类型的人交流应变能力与各类人交往中，办公室人员要根据交往人的不断变化，及时找到应变的对策，维系好经营渠道，维系好与各方面的关系

共性3-组织协调能力强9行政办公人员经常组织各项公司内活动行政办公人员经常组织与公司有关机构的活动，安排接待、迎来送往、负责应酬行政办公人员经常遇到计划外的事情，培养了灵活性，协调能力强行政办公人员要参加政府部门组织的各项会议，因此能更好的适应各种场面

共性4-心理承受能力、自我调节能力强101经常面对横向、纵向的负面情绪3超时工作、早出晚归2付出与收入不成正比，收入不高4临时工作繁多，不能陪家人5工作模式呆板、单一，单调乏味

共性5-学习力强11行政办公人员需要及时发现潜在的问题，并提供合理化建议01行政办公人员经常接触新事物02行政办公人员心态开放03

共性6-自我管理能力强12行为举止、谈吐言语往往受到较多关注，必须谨小慎微01必须在各种场合学会自我克制02工作量大，但必须保证质量03

共性7-时间管理能力强13条理性强工作事项繁杂，做事情必须有条理性，做好计划前一天做好第二天的工作安排、做完一件事情划掉一件事情时间运用效率高守时追求效率、当日的事情当日完成

共性8-人脉资源好14行政办公人员与大量人员打交道行政办公人员经常接触政府及其他企业领导，积累了大量高端的人脉资源

共性9-渴望成长15晋升难办公室人员晋升通道较狭窄晋升方式依循传统习惯，很讲究论资排辈事务性工作太多，没有成就感，追求专业不甘于屈于人下的生活，希望用自己的能力去创造生活

共性10-渴望高品质生活16工作付出很多，但收入和付出不成比例。时间一长，家人也开始怀疑自己的工作能力。缺乏对工作质量评价的客观标准在外界看来还不错的企业，其实行政办公人员收入很少

共性11-渴望简单的工作环境17行政办公人员必须在横向纵向上处好各种关系维持一种稳定和协调是重要的工作任务，当多方见解与处理方式不一致时，办公室主任必须平衡好各种复杂的关系

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行政办公人员——梁木19从事原职业时间：5年原职业：办公室主任学历：本科加入寿险业时间：2000年机构：山东烟台

问：在您加入保险行业以前，做过办公室主任，在问卷中您也提到这段经历对你影响最大，那么请您谈一谈做办公室主任时的工作模式。主要工作内容是：公司外联协调工作公司日常管理（行政、人事、后勤等）协助公司领导处理各种突发事件

一天工作的行事历是这样的：218:00上班开始检查出勤状况,核查保卫安排,安排车辆；9:00为公司草拟或查验某管理规定，并与同事交流意见，交领导批阅；10:00处理一些突发事件,并了解后勤供应情况；11:00为公司领导安排陪同客户午餐，还要预约下午物资供应客户中午午餐，陪同领导与客户进餐；14:00向直接领导汇报工作并请示明日工作；16:00遵照领导意图修改某管理规定，同时提出自己建议；16:45总结当日工作，开属员碰头会互相检讨得失；17:00处理领导临时交办的的事务；17:45下班休息。

问：原来从事办公室主任工作形成了哪些工作习惯？随时记录良好的处理人际关系统一安排工作做事认真独立完成工作

最主要的困惑就是没有发展空间，整天做那一套既定不变的事情，没有挑战，生活、工作都比较单调，两点一线，而且没有前途，总是一个月按时按点上班，就拿那么点工资，掐指一算，这10年收入能增长多少，一碗凉水看到底，这是一件很可怕的事，看不到前途。问：做办公室主任时，最大的困惑或者说最大的不足有哪些？

时间上不太自由，突发事情多，无法很好的照顾家庭。而且要出差、对外联系、加班，要随着单位的业务来安排时间。01精力浪费