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金融APP用户留存与客户关系管理策略研究报告.docx

金融APP用户留存与客户关系管理策略研究报告.docx

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    金融APP用户留存与客户关系管理策略研究报告参考模板

    一、金融APP用户留存与客户关系管理策略研究报告

    1.1研究背景

    1.2研究目的

    1.3研究方法

    1.4研究内容

    1.5研究意义

    二、金融APP用户留存现状分析

    2.1用户留存率分析

    2.1.1留存率影响因素

    2.1.2留存率提升策略

    2.2用户活跃度分析

    2.2.1活跃度影响因素

    2.2.2活跃度提升策略

    2.3用户生命周期分析

    2.3.1用户生命周期阶段

    2.3.2用户生命周期管理策略

    2.4用户画像分析

    2.4.1用户画像构建

    2.4.2用户画像应用

    三、客户关系管理在金融APP中的应用

    3.1客户

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