解构离岸服务外包接包方竞争力：多维度影响因素剖析与策略构建.docx

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2025-08-20 发布于上海
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解构离岸服务外包接包方竞争力：多维度影响因素剖析与策略构建

一、引言

1.1研究背景与动因

在经济全球化与信息技术飞速发展的当下，离岸服务外包作为国际分工深化的重要体现，正深刻改变着全球产业格局。企业为降低成本、提升核心竞争力，将非核心服务业务外包至海外，由此催生了离岸服务外包这一新兴产业模式，其范围涵盖信息技术外包（ITO）、业务流程外包（BPO）和知识流程外包（KPO），广泛涉及软件研发、金融服务、人力资源管理等多个领域。

离岸服务外包市场近年来持续扩张。据相关数据显示，全球离岸服务外包规模逐年递增，发包市场主要集中于美国、欧洲和日本等发达国家与地区，这些地区凭借雄厚的经济实力、先进的