医院检验科设备故障演练脚本.docxVIP

医院检验科设备故障演练脚本

角色：

1.检验科主任：负责统筹协调演练全局，做出决策和指挥。

2.设备维护工程师：具备专业的设备维修技能，负责排查和修复设备故障。

3.检验技师A、B：日常进行检验工作，在设备故障时配合处理相关事务。

4.临床医生：代表临床科室，关注检验结果的及时性和准确性。

5.信息管理员：负责设备信息的记录、传递和与相关部门的沟通协调。

场景一：设备故障发现

时间：上午9:00

地点：医院检验科

（检验技师A正在操作全自动生化分析仪进行常规血液样本检测，仪器突然发出警报声，屏幕显示错误代码。）

检验技师A：（一脸焦急）糟了，这全自动生化分析仪出问题了，一直在报警，屏幕还显示错误代码。（赶紧查看操作手册对照错误代码）

（检验技师B听到声音，急忙走过来。）

检验技师B：（紧张地）怎么回事？这可是我们科的重要设备，这么多样本还等着检测呢。

检验技师A：我对照手册看了，这错误代码提示好像是内部部件故障，我先把仪器停了，别让问题更严重。

（两人简单交流后，检验技师A立刻向检验科主任汇报。）

检验技师A：主任，全自动生化分析仪突然故障了，现在显示错误代码，我已经停机了。

检验科主任：（严肃）先别慌，你做好记录，把故障现象和错误代码详细记下来。我马上安排工程师过来检查。

场景二：工程师到场排查

时间：上午9:15

地点：医院检验科

（设备维护工程师携带工具包匆匆赶到检验科。）

设备维护工程师：（沉稳）我先看看情况。（打开仪器外壳，开始检查内部部件）

检验科主任：（在一旁询问）师傅，您看这大概是什么问题？多久能修好？

设备维护工程师：（仔细检查后）初步判断是分析仪的检测模块出了故障，具体原因还得进一步排查。但维修时间不好说，得看具体损坏程度。

（工程师继续仔细检查各个部件，进行故障定位。检验技师A和B在一旁协助，提供仪器的使用情况和之前的检测数据。）

设备维护工程师：（经过一番检查）确定是检测模块的一个关键传感器损坏了，需要更换新的传感器。但这个传感器我们医院没有库存，得联系厂家调货。

检验科主任：（眉头紧皱）联系厂家调货？那得多久能到？这么多样本检测耽误不起啊。

设备维护工程师：（无奈）我马上联系厂家，正常情况下最快也要两天才能到货，这还是加急的情况。

场景三：紧急沟通协调

时间：上午9:30

地点：医院检验科会议室

（检验科主任组织检验技师、工程师、信息管理员和临床医生代表召开紧急会议。）

检验科主任：（表情严肃）现在全自动生化分析仪检测模块的传感器损坏，需要从厂家调货，最快两天能到。大家说说目前的情况和应对办法。

检验技师A：（汇报）目前还有50份血液样本等待该仪器检测，都是临床科室急需的检验项目。

临床医生：（着急）我们科室很多患者等着这些检验结果来调整治疗方案，这两天耽误了可不行啊。

检验科主任：（转向信息管理员）你联系一下其他兄弟医院，看看他们能不能帮忙检测一部分样本。

信息管理员：（立刻行动，打电话联系其他医院）我联系了几家附近的医院，有一家医院表示可以接收20份样本，但他们也有自己的检测任务，只能在两天内完成。

检验科主任：（思考后）那剩下的30份样本怎么办？我们自己科室能不能想想办法？

检验技师B：（提出建议）我们科的另一个半自动生化分析仪虽然检测效率低，但可以承担一部分简单项目的检测。

检验科主任：（点头）行，那就安排人员用半自动生化分析仪先检测部分简单项目。同时，信息管理员及时和临床科室沟通，告知他们目前的情况和样本检测的安排。

场景四：调整检测方案

时间：上午10:00

地点：医院检验科

（检验技师A和B开始将部分血液样本转移到半自动生化分析仪上。）

检验技师A：（一边操作一边说）这半自动分析仪操作起来比全自动的麻烦多了，检测速度也慢。

检验技师B：（安慰）没办法，先解燃眉之急吧。咱们仔细点操作，保证检测结果的准确性。

（两人认真地按照操作流程进行样本检测，信息管理员不断与临床科室沟通，反馈样本检测的进度。）

信息管理员：（对临床医生）李医生，目前20份样本已经送往兄弟医院检测，我们科室用半自动分析仪正在检测剩下的部分简单项目，结果会尽快反馈给你们。

临床医生：（表示理解）好的，辛苦你们了，希望能尽量加快速度。

场景五：等待配件到货

时间：第一天下午3:00-第二天上午9:00

地点：医院检验科

（在等待配件到货的两天时间里，检验技师们加班加点用半自动生化分析仪进行检测，尽量满足临床科室的需求。信息管理员持续跟踪厂家配件发货情况。）

信息管理员：（向检验科主任汇报）主任，厂家那边说配件已经发货了，预计明天上午能到。

检验科主任：（松了一口气）那就好，让工程师做好维修准备，配件一到马上开始维修。

场景六：配件到货维修