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人力资源管理绩效评估方法与案例分析

目录

一、内容概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

1.1人力资源管理绩效评估的重要性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

1.2绩效评估的概念与内涵．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

1.3绩效评估的发展历程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

1.4绩效评估的主要目的与作用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

二、人力资源管理绩效评估方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

2.1目标管理法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

2.1.1目标管理的基本原理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14

2.1.2目标设定的步骤与方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16

2.1.3目标管理的优缺点分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

2.2关键绩效指标法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19

2.2.1关键绩效指标的定义与特征．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20

2.2.2关键绩效指标的提取与设定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21

2.2.3关键绩效指标的应用与改进．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23

2.3平衡计分卡法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25

2.3.1平衡计分卡的四个维度．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26

2.3.2平衡计分卡的实施步骤．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27

2.3.3平衡计分卡的优缺点分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29

2.4360度绩效评估法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33

2.4.1360度绩效评估的定义与特点．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34

2.4.2360度绩效评估的实施流程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36

2.4.3360度绩效评估的优缺点分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37

2.5行为锚定等级评价法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．38

2.5.1行为锚定等级评价的基本原理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42

2.5.2行为锚定等级评价的构建过程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43

2.5.3行为锚定等级评价的优缺点分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．44

2.6其他绩效评估方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．45

2.6.1硬性分配法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．46

2.6.2强制分布法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．49

2.6.3评估中心技术．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．51

三、人力资源管理绩效评估案例分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．52

3.1案例一．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．53

3.1.1公司背景与绩效评估现状．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．55

3.1.2绩效评估体系优化方案．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．57

3.1.3实施效果与经验总结．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．58

3.2案例二．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．60

3.2.1企业概况与绩效管理需求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．61

3.2.2KPI绩效管理体系的构建与应用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．62

3.2.3实施效果与改进建议．．．．．．．．．．．