党群服务中心管理制度.docxVIP

第1篇

第一章总则

第一条为加强党群服务中心的管理，提高服务质量和效率，更好地服务广大党员、群众，根据《中国共产党章程》、《中国共产党基层组织工作条例》及相关法律法规，结合本中心实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于党群服务中心的日常管理、服务、监督等工作。

第三条党群服务中心以“服务党员、服务群众、服务基层”为宗旨，坚持“以人为本、服务至上、规范管理、创新发展”的原则，努力打造一个温馨、便捷、高效的党群服务平台。

第二章组织机构与职责

第四条党群服务中心设立管理中心，负责中心的全面工作。管理中心设主任一名，副主任若干名，下设办公室、活动部、服务部、财务部等部门。

第五条管理中心的职责：

（一）贯彻执行党的路线、方针、政策和上级党组织的工作部署，确保党群服务中心工作与党的中心工作紧密结合。

（二）制定党群服务中心发展规划和年度工作计划，并组织实施。

（三）协调各部门开展工作，确保党群服务中心各项工作有序进行。

（四）加强对党员、群众的服务，维护党员、群众的合法权益。

（五）建立健全党群服务中心各项规章制度，确保各项工作规范有序。

第六条办公室的职责：

（一）负责党群服务中心的日常行政管理，包括办公用品采购、档案管理、会议组织等。

（二）负责党群服务中心的内部协调，确保各部门工作顺畅。

（三）负责党群服务中心的对外联络，加强与上级党组织、兄弟单位的沟通与协作。

第七条活动部的职责：

（一）策划、组织、实施各类党建活动，丰富党员、群众的精神文化生活。

（二）负责党群服务中心的活动场地、设施设备的维护与管理。

（三）开展党员教育培训，提高党员队伍素质。

第八条服务部的职责：

（一）负责党群服务中心的服务工作，包括咨询、接待、办理业务等。

（二）负责党群服务中心的投诉处理，及时解决党员、群众反映的问题。

（三）负责党群服务中心的志愿服务工作，组织志愿者开展服务活动。

第九条财务部的职责：

（一）负责党群服务中心的财务管理工作，确保资金安全、合规使用。

（二）负责党群服务中心的收支预算编制和执行。

（三）负责党群服务中心的财务报表编制和上报。

第三章服务内容与标准

第十条党群服务中心的服务内容：

（一）党员教育管理：开展党员教育培训、党课学习、主题党日活动等。

（二）群众服务：提供政策咨询、业务办理、法律援助等服务。

（三）文化活动：组织各类文体活动，丰富党员、群众的文化生活。

（四）志愿服务：开展志愿服务活动，助力社区建设。

第十一条党群服务中心的服务标准：

（一）热情接待，礼貌服务，做到“来有迎声，问有答声，走有送声”。

（二）解答问题准确、全面，及时解决党员、群众提出的问题。

（三）办理业务高效、便捷，确保服务质量。

（四）加强宣传引导，提高党员、群众对党群服务中心的知晓率和满意度。

第四章工作流程与规范

第十二条党群服务中心的工作流程：

（一）接待咨询：党员、群众到党群服务中心咨询，工作人员热情接待，详细询问需求。

（二）受理业务：根据党员、群众的需求，提供相应的服务。

（三）办理业务：按照规定程序办理业务，确保高效、便捷。

（四）跟踪服务：对已办理的业务进行跟踪，确保服务质量。

第十三条党群服务中心的工作规范：

（一）工作人员着装整齐，仪容端庄，佩戴工作牌。

（二）工作人员用语文明，态度和蔼，不得推诿、搪塞。

（三）工作人员严格遵守必威体育官网网址制度，不得泄露党员、群众个人信息。

（四）工作人员加强学习，提高业务水平，确保服务质量。

第五章监督与考核

第十四条党群服务中心设立监督委员会，负责对党群服务中心的工作进行监督。

第十五条监督委员会的职责：

（一）监督检查党群服务中心各项规章制度的执行情况。

（二）受理党员、群众对党群服务中心工作的投诉和建议。

（三）对党群服务中心工作人员进行考核。

第十六条党群服务中心工作人员的考核内容包括：

（一）工作态度：是否热情、耐心、细致，有无推诿、搪塞现象。

（二）业务水平：是否熟悉业务，能否准确解答问题。

（三）服务质量：是否高效、便捷，是否得到党员、群众的认可。

（四）廉洁自律：是否遵守廉洁自律规定，有无违规违纪行为。

第六章附则

第十七条本制度由党群服务中心管理中心负责解释。

第十八条本制度自发布之日起施行。

（注：本制度字数未达到2500字，可根据实际情况进行补充和修改。）

第2篇

第一章总则

第一条为加强党群服务中心（以下简称“中心”）的管理，提高服务质量和效率，充分发挥中心在党的工作中的重要作用，根据《中国共产党章程》和有关法律法规，结合本中心实际情况，制定本制度。

第二条本制度适用于中心全体工作人员和参与中心活动的党员、群众。

第三条中心坚持以新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的基本路线、基本方略，紧紧围绕党的建设新