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2025年全国出租车资格证模拟考试题(附答案)

一、判断题（每题1分，共20分）

1.出租车驾驶员从业资格注册有效期为3年。（）

答案：正确。根据相关规定，出租车驾驶员从业资格注册有效期确实为3年。

2.出租车可以在高速公路上停车上下乘客。（）

答案：错误。高速公路上严禁停车上下乘客，这是非常危险且违反交通规则的行为。

3.出租车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶员应按新目的地重新选择合理路线。（）

答案：正确。当乘客改变目的地时，驾驶员应根据新目的地重新规划合理路线。

4.出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制，另外加分分值为5分。（）

答案：错误。出租车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为20分的计分制，另外加分分值为10分。

5.出租车应安装符合标准的计价器，计价器可自行拆卸维修。（）

答案：错误。计价器属于计量器具，必须由专业人员按照规定进行安装、维修和校准，驾驶员不得自行拆卸维修。

6.出租车驾驶员在运营过程中，对老、弱、病、残、孕等乘客，应优先供车。（）

答案：正确。出租车驾驶员有责任为特殊乘客提供优先服务。

7.出租车驾驶员在交接班途中，可以承揽新的业务。（）

答案：错误。交接班途中原则上不应承揽新业务，应及时完成交接班工作。

8.出租车驾驶员在运营过程中不得有抢客、强行揽客、甩客、倒客，未经乘客同意强行拼客等行为。（）

答案：正确。这些行为严重影响服务质量和乘客体验，是不被允许的。

9.出租车驾驶员可以利用车内卫星定位系统、电召服务设备等调度运营，以提高运营效率。（）

答案：正确。合理利用这些设备有助于优化运营安排，提高效率。

10.出租车驾驶员在运营过程中，若乘客改变目的地，驾驶员可以中途终止服务。（）

答案：错误。乘客改变目的地是合理需求，驾驶员应按新目的地继续提供服务，不得中途终止。

11.出租车驾驶员应具备良好的职业道德和专业素养，不需要掌握必要的应急知识。（）

答案：错误。出租车驾驶员需要掌握必要的应急知识，如火灾、交通事故等情况下的应急处理方法。

12.出租车车厢内应整洁、卫生，无杂物、异味。（）

答案：正确。为乘客提供整洁卫生的乘车环境是出租车服务的基本要求。

13.出租车驾驶员在运营中，如乘客要求在禁停路段停车上下客，可以应允。（）

答案：错误。禁停路段停车上下客违反交通规则，驾驶员不应应允。

14.出租车驾驶员可以根据乘客意愿使用空调、音响等设备。（）

答案：正确。驾驶员应根据乘客的合理需求，为乘客提供舒适的乘车环境。

15.出租车驾驶员在乘客上车时应该问清乘客目的地。（）

答案：正确。问清目的地有助于规划路线和计价等后续操作。

16.出租车驾驶员运营时必须使用普通话。（）

答案：错误。虽然普通话是通用语言，但在一些地区，也可以使用当地通用的方言与乘客交流，只要能保证沟通顺畅即可。

17.出租车驾驶员不得在车内吸烟。（）

答案：正确。在车内吸烟会影响乘客健康和车内环境，是不允许的。

18.出租车驾驶员在运营过程中，若发现乘客遗留物品，应主动归还失主，无法找到失主的，应及时上交公司或相关管理部门。（）

答案：正确。这是拾金不昧和职业道德的体现。

19.出租车驾驶员的服务质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格四个等级。（）

答案：正确。这是对出租车驾驶员服务质量信誉考核的分级规定。

20.出租车驾驶员在运营过程中可以向乘客推销商品或服务。（）

答案：错误。驾驶员的主要职责是安全、舒适地运送乘客，不应在运营过程中向乘客推销商品或服务。

二、单项选择题（每题1分，共30分）

1.出租车驾驶员从业资格证的有效期为（）。

A.3年

B.5年

C.6年

D.10年

答案：C。出租车驾驶员从业资格证的有效期为6年。

2.出租车驾驶员在运营过程中，车辆突然起火，驾驶员正确的应急处置方法是（）。

A.立即停车，疏散乘客，关闭发动机，报警并采取灭火措施

B.立即停车，让乘客下车，开启发动机盖查看起火原因

C.立即停车，让乘客下车，拨打119报警

D.立即停车，疏散乘客，自行离开现场

答案：A。车辆起火时，应立即停车，疏散乘客，关闭发动机，以防止火势蔓延，同时报警并采取灭火措施。

3.出租车驾驶员在载客运营过程中，无正当理由擅自中断服务的行为是（）。

A.拒载

B.宰客

C.倒客

D.甩客

答案：D。甩客是指出租车驾驶员在载客运营过程中，无正当理由擅自中断服务的行为。

4.出租车驾驶员在运营过程中，乘客要求掉头时，驾驶员（）。

A.可让乘客下车

B.应根